Tonprobleme mit MagentaTV-App
vor 5 Jahren
Beim Abspielen von Live-TV und Mediathek mittels der MagentaTV-App auf meinem Smartphone treten bei der Tonwiedergabe durch die Bank Tonprobleme in Form von Knackgeräuschen und Knistern (wie eine statisch aufgeladene Schallplatte) auf. Ein Vergleichstest mit der ARD-Mediathek und joyn ergab, dass diese sämtliche TV-Programme ohne Tonprobleme abspielen können. Ich verwende Android 10 Kernel-Version 4.4.192-perf+ #2 Tue Feb 11 00:45:45 CST 2020, Patch-Stand 02.2020, Nokia 6.1 (= Nokia 6 Version 2018), App-Version 2.3.11.84. Die Probleme treten unabhängig vom WLAN- und Mobilfunk-Netz auf.
Die MagentaTV-App des FireTV-Sticks funktioniert hingegen einwandfrei.
Wo liegt das Problem? Gibt es eine Inkompatibilität mit Android 10? Ist mit einem SW-Update zu rechnen, welches das Problem behebt?
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vor 5 Jahren
Eine allgemeine Einschränkung diesbezüglich ist mir nicht bekannt. Kannst du die Anwendung auf einem anderen Endgerät testen? Wie schaut es aus, wenn du diese einmal neu auf dein Endgerät aufspielst? Sind die Tonprobleme weiterhin vorhanden?
Lieben Gruß
Diandra S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
mit Android 10 allein kann das nicht zu tun haben. Auf meinem Handy läuft auch Android 10 und ich kann keine Beeinträchtigungen beim Ton feststellen. Guck doch auf dem Handy bitte mal, ob du bei der Tonqualität noch was einstelle kannst.
Grüße
Peter
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