Hallo

Meine Eltern haben in einem Feriengebiet ( Ein kleiner Badesee mit einer Ferienhaussiedlung) ein Haus gebaut. Es ist ihr Erstwohnsitz den sie ganzjährig bewohnen.

Wir möchten einen Festanschluß der Telekom mit Entertain und Festnetznummer einrichten aber der Bauherrenservice hat den ersten Antrrag mit der Begründung ,Anschluß nicht möglich, abgelehnt. Nach einigen telefonaten mit der Servicehotline haben wir einen weiteren Antrag gestellt der wieder abgelehnt wurde.

Daraufhin habe ich während eines erneuten Telefonates auf einer Erklärung bestanden. Die da wäre: Die Telekom hat entschieden in Feriengebieten keine Neubauten mehr anzuschließen!

Das heißt meine Eltern die dort ihre Rente genießen wollten haben nur Ihre Handys und könnten nur auf die Telekom Speedbox setzen. Leider hat das Gerät einen nicht außreichenden Empfang in dem Bereich um Sky Go oder auch Amazon Prime störungsfrei zu gewährleisten.

Meiner Meinung nach ist das nicht rrichtig und ich hoffe das man eine Lösung dieses Problems finden kann.

Wie wir mittlerweile festgestellt haben sind meine Eltern nicht die einzigen dort die dieses Problem haben.

Das Haus wurde letztes Jahr gebaut und im Jahr davor wurden noch Neubauten angeschlossen. Selbst der im Ort Wohnende Telekomtechniker hatte noch nichts davon gehört das es nicht mehr gemacht wird.

MfG

John