Solved
Abrechnungstag ändern bei Festnetz Tarif
2 years ago
Guten Tag,
ich hatte vorhin telefonisch mit dem Kundenservice der Telekom Kontakt gehabt, da ich gerne meinen Abrechnungstag für meinen Tarif auf den 30., 31 oder 01. jeden Monats ändern möchte. Die Dame am Telefon sagte mir, dass dies nicht möglich sei, jedoch habe ich zahlreiche Interneteinträge zu dies Thema auf der Telekom Seite gefunden. Muss also machbar sein.
Lieben Dank schon mal im Voraus für hilfreiche Antworten.
213
12
This could help you too
3 years ago
187
0
3
6 years ago
245
0
3
2 years ago
@Chantal1995
Kannst du so einen Eintrag mal verlinken?
m.W. ist es nicht möglich den Abbuchungstag zu ändern.
Hängt mit der Anzahl der Kunden zusammen.
1
Answer
from
2 years ago
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Abrechnungstag/m-p/5850290#M397224
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
@Chantal1995
Ja, das ist mittlerweile auch im Festnetz möglich.
Wenn dir die Hotline nicht hilft kann es das Team erledigen, dazu musst du allerdings dein > Profil < befüllen
4
Answer
from
2 years ago
Könntest du das vornehmen?
Answer
from
2 years ago
Könntest du das vornehmen?
Nein, das kann nur das @telekomhilft Team, einfach etwas Geduld aufbringen, das Team liest jeden Beitrag
Answer
from
2 years ago
Achso OK Dankeschön!
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hey @Chantal1995, 👋
bitte nicht über den verpassten Anruf wundern – das war ich doch, leider ist direkt die Mailbox angesprungen. 🥲
Schreib mir bitte ein Zeitfenster (z.B. 14-16Uhr) in dem ich es nochmal versuchen kann, dann helfe ich dir gerne das Abbuchungsdatum zu ändern.
Liebe Grüße
Jonas W.
0
2 years ago
Also entweder jetzt oder gerne morgen von 10&13:30. Danke schon mal fürs Bemühen bis hier hin. Ich glaube mein Handy unterdrückt die 0800er Nummern, müsste aber morgen klappen wenn ich sofort dran gehe. Ansonsten ändere ich das. Bis Morgen
1
Answer
from
2 years ago
Also entweder jetzt oder gerne morgen von 10&13:30. Danke schon mal fürs Bemühen bis hier hin. Ich glaube mein Handy unterdrückt die 0800er Nummern, müsste aber morgen klappen wenn ich sofort dran gehe. Ansonsten ändere ich das. Bis Morgen
Also entweder jetzt oder gerne morgen von 10&13:30. Danke schon mal fürs Bemühen bis hier hin. Ich glaube mein Handy unterdrückt die 0800er Nummern, müsste aber morgen klappen wenn ich sofort dran gehe. Ansonsten ändere ich das. Bis Morgen
23 Uhr ist Feierabend und wenn das morgen klappen soll, nimm die Sperre raus @Chantal1995
@Jonas W. Info
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @Chantal1995 ,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich deinen Änderungswunsch an die zuständigen Kollegen: innen aus der Fachabteilung weitergeleitet. Bei allen weiteren Fragen melde dich bitte. Ich wünsche noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Dilber S.
1
Answer
from
2 years ago
Vielen lieben Dank für die gute und schnelle Hilfe.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from