Hallo zusammen,
wir sind umgezogen, an der neuen Adresse haben wir Internet + Telefon via Glasfaser von EWE (Glasfaser der Telekom war nicht verfügbar). Der DSL-Vertrag bei der Telekom läuft noch einige Monate parallel. Soweit ich weiß, muss man den Anschluss an der alten Adresse abschalten lassen, damit der Nachmieter einen neuen/eigenen Anschluss schalten lassen kann.
Frage: Lässt sich der Anschluss an der alten Adresse abschalten, ohne via Umzugsauftrag einen Anschluss an der neuen Adresse zu beauftragen? Den Anschluss an der neuen Adresse wird nicht mehr benötigt, wir haben hier auch keine TAE Dose mehr, an der ich den alten Router anschließen könnte).
Danke & viele Grüße
vor 3 Stunden
Frage: Lässt sich der Anschluss an der alten Adresse abschalten, ohne via Umzugsauftrag einen Anschluss an der neuen Adresse zu beauftragen? Den Anschluss an der neuen Adresse wird nicht mehr benötigt, wir haben hier auch keine TAE Dose mehr, an der ich den alten Router anschließen könnte).
Hallo zusammen,
wir sind umgezogen, an der neuen Adresse haben wir Internet + Telefon via Glasfaser von EWE (Glasfaser der Telekom war nicht verfügbar). Der DSL-Vertrag bei der Telekom läuft noch einige Monate parallel. Soweit ich weiß, muss man den Anschluss an der alten Adresse abschalten lassen, damit der Nachmieter einen neuen/eigenen Anschluss schalten lassen kann.
Frage: Lässt sich der Anschluss an der alten Adresse abschalten, ohne via Umzugsauftrag einen Anschluss an der neuen Adresse zu beauftragen? Den Anschluss an der neuen Adresse wird nicht mehr benötigt, wir haben hier auch keine TAE Dose mehr, an der ich den alten Router anschließen könnte).
Danke & viele Grüße
Du musst einen Umzug so oder so beantragen. Stellt die Telekom fest, dass der Tarif nicht 1:1 geschaltet werden kann, bekommst du ein Sonderkündigungsrecht mit Frist von 1 Monat
Telekom könnte ja eine TAE setzen..
0
vor 3 Stunden
Hallo @mrc.mdk,
vielen Dank für das Telefonat. Dein aktueller Vertrag hat noch eine Bindefrist bis zum 08.02.2027, daher kann er nicht einfach beendet werden. Du hast bereits einen Umzug nach TGK gebucht und unser Techniker wird am Freitag vorbeikommen. Sollte der Techniker feststellen, dass der Anschluss nicht bereitgestellt werden kann, erhältst du ein Sonderkündigungsrecht. Bitte melde dich am Freitag wieder bei uns, nachdem der Techniker da gewesen ist.
Grüße
Alexander
0
vor 3 Stunden
Lässt sich der Anschluss an der alten Adresse abschalten, ohne via Umzugsauftrag einen Anschluss an der neuen Adresse zu beauftragen? Den Anschluss an der neuen Adresse wird nicht mehr benötigt, wir haben hier auch keine TAE Dose mehr, an der ich den alten Router anschließen könnte).
Hallo zusammen,
wir sind umgezogen, an der neuen Adresse haben wir Internet + Telefon via Glasfaser von EWE (Glasfaser der Telekom war nicht verfügbar). Der DSL-Vertrag bei der Telekom läuft noch einige Monate parallel. Soweit ich weiß, muss man den Anschluss an der alten Adresse abschalten lassen, damit der Nachmieter einen neuen/eigenen Anschluss schalten lassen kann.
Frage: Lässt sich der Anschluss an der alten Adresse abschalten, ohne via Umzugsauftrag einen Anschluss an der neuen Adresse zu beauftragen? Den Anschluss an der neuen Adresse wird nicht mehr benötigt, wir haben hier auch keine TAE Dose mehr, an der ich den alten Router anschließen könnte).
Danke & viele Grüße
nein, Du musst einen Umzug beauftrage. Wenn der Anschluss an der neuen Adresse geschaltet werden kann, hast Du eine Zeitlang 2 Anschlüsse. Kann der nicht geschaltet werden, hast Du ein Sonderkündigungsrecht. Das hast Du aber nur, wenn Du einen Umzug beauftragst.
0
vor 3 Stunden
Wenn du mal im Forum ein wenig stöberst wirst du folgendes feststellen.
Eine Kündigung wäre nur möglich wenn du aus der Mindestlaufzeit raus bist.
Ansonsten bleibt nur ein Umzug zu beauftragen.
Gleichzeitig
Wird aber den Neuen Mietern mitgeteilt :
Solange der Vormieter seinen Anschluss noch hat.
Auch wenn er dort nicht wohnt.
Das er keinen bekommen kann.
der Vormieter müsste erstmal kündigen.
Wie du siehst.
Ist das eine der mysteriösen Telekom Logiken.
0
4
von
vor 2 Stunden
Sinnvoller wäre es natürlich, den Vertrag einfach vorzeitig kündigen zu können und die über die Restlaufzeit ausstehenden Raten (mangels Sonderkündigungsrecht) im Zweifel einfach auf einen Schlag zu bezahlen. Dann könnte die Abschaltung direkt erfolgen und der Technikertermin - und damit Aufwände auf beiden Seiten - entfallen...
Wir warten mal den Technikertermin am Freitag ab (Umzug war bereits beauftragt), ob der Anschluss sich an der neuen Adresse auch ohne TAE Dose schalten lässt.
Sinnvoller wäre es natürlich, den Vertrag einfach vorzeitig kündigen zu können und die über die Restlaufzeit ausstehenden Raten (mangels Sonderkündigungsrecht) im Zweifel einfach auf einen Schlag zu bezahlen. Dann könnte die Abschaltung direkt erfolgen und der Technikertermin - und damit Aufwände auf beiden Seiten - entfallen...
Und genau dieses gibt es nicht in der Telekom Logik.
Das gibt es höchstens wenn du ins Ausland ziehst wo klar ist dass du dem Vertrag nicht mitnehmen kannst.
0
von
vor 54 Minuten
Was auch nicht so ganz korrekt ist, @Laurin.
Bei Umzug ins Ausland wird der Anschluss zu x + 1 Monat gekündigt.
Insofern gibt es keine Restlaufzeit mit ausstehenden Raten.
Viele Grüße
^Torsten
von
vor 16 Minuten
Ist das eine der mysteriösen Telekom Logiken.
Wenn du mal im Forum ein wenig stöberst wirst du folgendes feststellen.
Eine Kündigung wäre nur möglich wenn du aus der Mindestlaufzeit raus bist.
Ansonsten bleibt nur ein Umzug zu beauftragen.
Gleichzeitig
Wird aber den Neuen Mietern mitgeteilt :
Solange der Vormieter seinen Anschluss noch hat.
Auch wenn er dort nicht wohnt.
Das er keinen bekommen kann.
der Vormieter müsste erstmal kündigen.
Wie du siehst.
Ist das eine der mysteriösen Telekom Logiken.
Was ist denn da mysteriös.
Telekom muss den Vertrag weiterhin erfüllen, ob der Kunde da wohnt oder nicht.
Es liegt am Gesetzgeber, da eine gesetzliche Regelung zu schaffen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von