Hallo zusammen,
wir sind umgezogen, an der neuen Adresse haben wir Internet + Telefon via Glasfaser von EWE (Glasfaser der Telekom war nicht verfügbar). Der DSL-Vertrag bei der Telekom läuft noch einige Monate parallel. Soweit ich weiß, muss man den Anschluss an der alten Adresse abschalten lassen, damit der Nachmieter einen neuen/eigenen Anschluss schalten lassen kann.
Frage: Lässt sich der Anschluss an der alten Adresse abschalten, ohne via Umzugsauftrag einen Anschluss an der neuen Adresse zu beauftragen? Den Anschluss an der neuen Adresse wird nicht mehr benötigt, wir haben hier auch keine TAE Dose mehr, an der ich den alten Router anschließen könnte).
Danke & viele Grüße
vor 4 Stunden
Frage: Lässt sich der Anschluss an der alten Adresse abschalten, ohne via Umzugsauftrag einen Anschluss an der neuen Adresse zu beauftragen? Den Anschluss an der neuen Adresse wird nicht mehr benötigt, wir haben hier auch keine TAE Dose mehr, an der ich den alten Router anschließen könnte).
Hallo zusammen,
wir sind umgezogen, an der neuen Adresse haben wir Internet + Telefon via Glasfaser von EWE (Glasfaser der Telekom war nicht verfügbar). Der DSL-Vertrag bei der Telekom läuft noch einige Monate parallel. Soweit ich weiß, muss man den Anschluss an der alten Adresse abschalten lassen, damit der Nachmieter einen neuen/eigenen Anschluss schalten lassen kann.
Frage: Lässt sich der Anschluss an der alten Adresse abschalten, ohne via Umzugsauftrag einen Anschluss an der neuen Adresse zu beauftragen? Den Anschluss an der neuen Adresse wird nicht mehr benötigt, wir haben hier auch keine TAE Dose mehr, an der ich den alten Router anschließen könnte).
Danke & viele Grüße
Du musst einen Umzug so oder so beantragen. Stellt die Telekom fest, dass der Tarif nicht 1:1 geschaltet werden kann, bekommst du ein Sonderkündigungsrecht mit Frist von 1 Monat
Telekom könnte ja eine TAE setzen..
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vor 4 Stunden
Hallo @mrc.mdk,
vielen Dank für das Telefonat. Dein aktueller Vertrag hat noch eine Bindefrist bis zum 08.02.2027, daher kann er nicht einfach beendet werden. Du hast bereits einen Umzug nach TGK gebucht und unser Techniker wird am Freitag vorbeikommen. Sollte der Techniker feststellen, dass der Anschluss nicht bereitgestellt werden kann, erhältst du ein Sonderkündigungsrecht. Bitte melde dich am Freitag wieder bei uns, nachdem der Techniker da gewesen ist.
Grüße
Alexander
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vor 4 Stunden
Lässt sich der Anschluss an der alten Adresse abschalten, ohne via Umzugsauftrag einen Anschluss an der neuen Adresse zu beauftragen? Den Anschluss an der neuen Adresse wird nicht mehr benötigt, wir haben hier auch keine TAE Dose mehr, an der ich den alten Router anschließen könnte).
Hallo zusammen,
wir sind umgezogen, an der neuen Adresse haben wir Internet + Telefon via Glasfaser von EWE (Glasfaser der Telekom war nicht verfügbar). Der DSL-Vertrag bei der Telekom läuft noch einige Monate parallel. Soweit ich weiß, muss man den Anschluss an der alten Adresse abschalten lassen, damit der Nachmieter einen neuen/eigenen Anschluss schalten lassen kann.
Frage: Lässt sich der Anschluss an der alten Adresse abschalten, ohne via Umzugsauftrag einen Anschluss an der neuen Adresse zu beauftragen? Den Anschluss an der neuen Adresse wird nicht mehr benötigt, wir haben hier auch keine TAE Dose mehr, an der ich den alten Router anschließen könnte).
Danke & viele Grüße
nein, Du musst einen Umzug beauftrage. Wenn der Anschluss an der neuen Adresse geschaltet werden kann, hast Du eine Zeitlang 2 Anschlüsse. Kann der nicht geschaltet werden, hast Du ein Sonderkündigungsrecht. Das hast Du aber nur, wenn Du einen Umzug beauftragst.
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vor 4 Stunden
Wenn du mal im Forum ein wenig stöberst wirst du folgendes feststellen.
Eine Kündigung wäre nur möglich wenn du aus der Mindestlaufzeit raus bist.
Ansonsten bleibt nur ein Umzug zu beauftragen.
Gleichzeitig
Wird aber den Neuen Mietern mitgeteilt :
Solange der Vormieter seinen Anschluss noch hat.
Auch wenn er dort nicht wohnt.
Das er keinen bekommen kann.
der Vormieter müsste erstmal kündigen.
Wie du siehst.
Ist das eine der mysteriösen Telekom Logiken.
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6
von
vor 2 Stunden
Ist das eine der mysteriösen Telekom Logiken.
Wenn du mal im Forum ein wenig stöberst wirst du folgendes feststellen.
Eine Kündigung wäre nur möglich wenn du aus der Mindestlaufzeit raus bist.
Ansonsten bleibt nur ein Umzug zu beauftragen.
Gleichzeitig
Wird aber den Neuen Mietern mitgeteilt :
Solange der Vormieter seinen Anschluss noch hat.
Auch wenn er dort nicht wohnt.
Das er keinen bekommen kann.
der Vormieter müsste erstmal kündigen.
Wie du siehst.
Ist das eine der mysteriösen Telekom Logiken.
Was ist denn da mysteriös.
Telekom muss den Vertrag weiterhin erfüllen, ob der Kunde da wohnt oder nicht.
Es liegt am Gesetzgeber, da eine gesetzliche Regelung zu schaffen.
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von
vor einer Stunde
Was ist denn da mysteriös.
Telekom muss den Vertrag weiterhin erfüllen, ob der Kunde da wohnt oder nicht.
Ist das eine der mysteriösen Telekom Logiken.
Wenn du mal im Forum ein wenig stöberst wirst du folgendes feststellen.
Eine Kündigung wäre nur möglich wenn du aus der Mindestlaufzeit raus bist.
Ansonsten bleibt nur ein Umzug zu beauftragen.
Gleichzeitig
Wird aber den Neuen Mietern mitgeteilt :
Solange der Vormieter seinen Anschluss noch hat.
Auch wenn er dort nicht wohnt.
Das er keinen bekommen kann.
der Vormieter müsste erstmal kündigen.
Wie du siehst.
Ist das eine der mysteriösen Telekom Logiken.
Was ist denn da mysteriös.
Telekom muss den Vertrag weiterhin erfüllen, ob der Kunde da wohnt oder nicht.
Es liegt am Gesetzgeber, da eine gesetzliche Regelung zu schaffen.
@Ludwig II
Wenn der Kunde da nicht wohnt.
Und Kein Zugriff auf diese Leitung hat.
Dann erfüllt die Telekom ja Technisch aber nicht praktisch gesehen den Vertrag gar nicht.
Behindert aber einen anderen Kunden die Leitung zu nutzen.
Wenn wir jetzt mal davon ausgehen dass im APL noch genügend Leitungen eingehend frei sind.
Kann ja die Telekom gerne eine TAE Dose direkt am APL setzen.
Damit dann die Hausinterne Leitung zur Wohnung des neuen Mieters wieder frei ist für einen anderen Anschluss.
Der Muss ja nicht von der Telekom sein.
Damit erfüllt sie dann ja auch ihrem Vertrag an den Vormieter.
Nur das halt jeder der im Keller
Reinkommt dann diesen Anschluss nutzen kann.
Und dank wahrscheinlich aktivierten easy loggins kann dann denn auch jeder benutzen der seinen Router an diese TAE Dose anklemmt.
Weil einfaches Abschalten des easy Logins wurde ja deaktiviert im "neuen Kundencenter".
Das gibt's nur noch für Business Kunden im Business Kundencenter.
Wenn ein schlauer Kunde auf die Idee kommt die Hotline anzurufen um den Easy Login deaktivieren zu lassen.
Landet er dann bei einem schlauen Mitarbeiter der sagt:
Wieso deaktivieren?
Sie haben doch gar kein
EasySupport gebucht.
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von
vor 51 Minuten
Dann erfüllt die Telekom ja Technisch aber nicht praktisch gesehen den Vertrag gar nicht.
Was ist denn da mysteriös.
Telekom muss den Vertrag weiterhin erfüllen, ob der Kunde da wohnt oder nicht.
@Ludwig II
Wenn der Kunde da nicht wohnt.
Und Kein Zugriff auf diese Leitung hat.
Dann erfüllt die Telekom ja Technisch aber nicht praktisch gesehen den Vertrag gar nicht.
Behindert aber einen anderen Kunden die Leitung zu nutzen.
Wenn wir jetzt mal davon ausgehen dass im APL noch genügend Leitungen eingehend frei sind.
Kann ja die Telekom gerne eine TAE Dose direkt am APL setzen.
Damit dann die Hausinterne Leitung zur Wohnung des neuen Mieters wieder frei ist für einen anderen Anschluss.
Der Muss ja nicht von der Telekom sein.
Damit erfüllt sie dann ja auch ihrem Vertrag an den Vormieter.
Nur das halt jeder der im Keller
Reinkommt dann diesen Anschluss nutzen kann.
Und dank wahrscheinlich aktivierten easy loggins kann dann denn auch jeder benutzen der seinen Router an diese TAE Dose anklemmt.
Weil einfaches Abschalten des easy Logins wurde ja deaktiviert im "neuen Kundencenter".
Das gibt's nur noch für Business Kunden im Business Kundencenter.
Wenn ein schlauer Kunde auf die Idee kommt die Hotline anzurufen um den Easy Login deaktivieren zu lassen.
Landet er dann bei einem schlauen Mitarbeiter der sagt:
Wieso deaktivieren?
Sie haben doch gar kein
EasySupport gebucht.
Die Telekom erbringt vertragsgemäß ihre Leistung an der im Vertrag festgelegtenOrt/Anschrift.
Ob der Kunde die Leistungen nutzen will oder kann, ist nicht Sache der Telekom.
Eine nomadenhafte Nutzung des Vertrages/der Leistung ist nicht vorgesehen.
Kann ja die Telekom gerne eine TAE Dose direkt am APL setzen.
Was ist denn da mysteriös.
Telekom muss den Vertrag weiterhin erfüllen, ob der Kunde da wohnt oder nicht.
@Ludwig II
Wenn der Kunde da nicht wohnt.
Und Kein Zugriff auf diese Leitung hat.
Dann erfüllt die Telekom ja Technisch aber nicht praktisch gesehen den Vertrag gar nicht.
Behindert aber einen anderen Kunden die Leitung zu nutzen.
Wenn wir jetzt mal davon ausgehen dass im APL noch genügend Leitungen eingehend frei sind.
Kann ja die Telekom gerne eine TAE Dose direkt am APL setzen.
Damit dann die Hausinterne Leitung zur Wohnung des neuen Mieters wieder frei ist für einen anderen Anschluss.
Der Muss ja nicht von der Telekom sein.
Damit erfüllt sie dann ja auch ihrem Vertrag an den Vormieter.
Nur das halt jeder der im Keller
Reinkommt dann diesen Anschluss nutzen kann.
Und dank wahrscheinlich aktivierten easy loggins kann dann denn auch jeder benutzen der seinen Router an diese TAE Dose anklemmt.
Weil einfaches Abschalten des easy Logins wurde ja deaktiviert im "neuen Kundencenter".
Das gibt's nur noch für Business Kunden im Business Kundencenter.
Wenn ein schlauer Kunde auf die Idee kommt die Hotline anzurufen um den Easy Login deaktivieren zu lassen.
Landet er dann bei einem schlauen Mitarbeiter der sagt:
Wieso deaktivieren?
Sie haben doch gar kein
EasySupport gebucht.
TAE neben APL in einem MFH!?
Aber von einer zweiten TAE in der Wohnung habe ich schon gelesen.
Braucht natürlich die Zustimmung des Vermieters und vorhandene freie Leitungungen in die Wohnung.
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