Hallo,

ich erhalte nach Eingabe meiner Adresse die Information, dass DSL mit bis zu 250 MBit/s möglich sind.
Außerdem wird mir ein "exklusives Angebot" mit 10 Monaten reduzierter Rate statt nur 6 Monaten angezeigt (siehe Bild 1).

Leider erhalte ich nach dem Klick auf "Jetzt bestellen" und danach "Weiter ohne MagentTV" die Information:
An der geprüften Adresse ist ihr gewähltes Produkt leider nicht verfügbar

Ihr gewünschter Tarif ist MagentaZuhause L
als Neuanschluss an Ihrer Wunschadresse

(siehe Bild 2)

Ich habe 2 Mal den Chat und einmal die Hotline bemüht, auf beiden Wegen hat man mir nur 6 reduzierte Monate angeboten und die Anzeige des Angebots als technischen Fehler abgetan.

Das Kontaktformular habe ich gerade auch versucht, aber ich kann es nicht absenden, da ich rot markierte Felder korrigieren soll, es aber keine gibt.

Von einem lokalen Telekom-Shop habe ich die Information erhalten, dass es definitiv im Haus schon Schaltungstermine gibt und ich von ihm einen Termin in 1-2 Wochen haben könnte, natürlich ohne Vergünstigungen. 

Existiert dieses Angebot überhaupt, oder ist es nur ein hitzebedingtes Trugbild?

Um auszuschließen, dass es sich tatsächlich um einen Anzeigefehler handelt, habe ich das Angebot auch für andere Adressen geprüft: es wird z.B. in derselben Straße für das Nachbarhaus (meine Hausnummer - 2) ebenfalls angezeigt, für alle anderen getesteten Adressen nicht.

Als Bewohner des Nachbarhauses könnte ich sogar direkt mit den 10 Monaten abschließen (siehe Bild 3).

Ich hätte auch einen Vertrag mit 6 reduzierten Monaten abgeschlossen, wenn dieses potenzielle Angebot mich nicht davon abhalten würde.

Kann ich bitte Unterstützung bei der Buchung dieses exklusiven Angebotes erhalten?

Vielen Dank.