In der MeinMagenta App bekomme ich ein exklusives Treueangebot von meinem MagentaZuhause L auf XL für den gleichen Preis umzusteigen(siehe Dateianhang) wenn ich aber drauf klicke bekomme ich nur die Standardangebote und nicht mein exklusives Treueangebot. Mein Anliegen war nämlich das ich mehr Leistung für weniger oder das gleiche Geld bekomme. Ich war mir jetzt nicht sicher ob ich es überhaupt bekomme und habe erstmal gekündigt und mir Angebote der anderen Anbieter reingeholt. Bei einem guten Angebot wäre ich natürlich nicht abgeneigt bei der Telekom zu bleiben.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Hallo @david_baldys,
vielen Dank für Deine Nachricht und Dein Interesse! :)
Da es sich hier um spezielle Angebote für ausgewählte Kunden handelt, gibt es dafür auch eine spezielles Team, das sich um alle aufkommenden Fragen gerne kümmert: 0800 33 06770
(Stichwort: Treueangebot, erreichbar Mo.-Fr. 08:00-21:00 Uhr sowie Sa. 08:00-20:00 Uhr)
Liebe Grüße
Nicole
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