Hallo zusammen,

ich habe ein Einfamilienhaus gekauft, die Übergabe erfolgt zum 01. Oktober 2020.

Gerne möchte ich einen Vertrag mit der Telekom abschließen (bin Neukundin), allerdings hat sich soeben im Telefonat mit der Hotline herausgestellt, dass keine freie Leitung verfügbar sei.

Die Verkäufer sind Telekom-Kunden und wechseln am neuen Wohnort zu einem anderen Anbieter.

Der laufende Vertrag kann daher nicht vorzeitig beendet werden und endet laut Verkäuferauskunft erst per Januar 2021.

Laut Hotline kann ich den bestehenden Vertrag bis Laufzeitende nicht übernehmen.

Laut Hotline kann ich einen neuen Vertrag abschließen, muss dann aber warten, bis der laufende Vertrag der Verkäufer endet.

Eine Lösungsmöglichkeit konnte man mir nicht nenne.

Für mich eine sehr unglückliche Situation, da ich im Oktober umziehen muss und "coronabedingt" (Risikopatientin) von zuhause aus arbeite. Gibt es wirklich keine Möglichkeit, dass die Leitung früher von den Verkäufern "freigegeben" werden kann?

Die Hotline konnte mir hier leider garnicht weiterhelfen - sei halt Pech.

Freue mich auf Rückmeldungen.