Abschlussrechnung Festnetz von August 2020, ausstehende Gutschrift wird nicht bearbeitet

Question

Hallo Telekom Team,

nach Umzug und Kündigung des Festnetzanschluss (Telekom war leider nicht verfügbar an neuer Anschrift) ist ein Guthaben auf der Abschlussrechnung Festnetz seit August 2020 vorhanden. Die nun ausstehende Gutschrift wird aber nicht bearbeitet. Wie kann man bitte die Erstattung/Überweisung veranlassen? Vielen Dank.

Nicole G. · Accepted Answer

Hallo @mattymoo,danke für das freundliche Gespräch Wie besprochen, wird das noch fehlende Restguthaben in Kürze auf die vorliegende Bankverbindung überwiesen werden.Liebe GrüßeNicole G.

Kugic · Answer

Automatisch wird dies nach rund 90 Tagen in die Wege geleitet, da solange die Reklamationsfrist für Rechnungen besteht.Aber das Team hat das in der Vergangenheit auch schon manuell bearbeiten lassen. Da du dein Profil ausgefüllt hast, einfach warten bis sich hier jemand vom Team bei dir melden wird. Die werden vermutlich direkt anrufen.

Abschlussrechnung Festnetz von August 2020, ausstehende Gutschrift wird nicht bearbeitet

Kündigung wird nicht bearbeitet

Widerruf Vertrag wird nicht bearbeitet

Gutschrift Festnetz Rechnung

Vermisse von Überweisung eine Bestätigung als Gutschrift

Gutschrift bis heute nicht erhalten

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media