Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Absolut instabile Verbindung Magenta Hybrid
vor 5 Jahren
Wir haben den Tarif Magenta S Hybrid, ankommen tun laut Speedtest 6 MBit/s. Seit einigen Wochen ist unsere Verbindung (Telefon und Internet) jedoch derart instabil, dass kaum 2 Leute gleichzeitig im Netz sein können.
Wenn sich das nicht ändert, wird der Vertrag gekündigt. Router neu starten bringt absolut gar nichts.
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5 Sterne Mitgestalterin
vor 5 Jahren
Hy nabend nu herzlich willkommen hier 🙂💓 @fam-zell da wären no ein paar Sachen interessant damit wir dir besser helfe können 🙂
Welchen Router verwendest du den .. was für ne dsl wurde Dir denn genau bestätigt 🤔...grüsle 🙂💓
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community.
Ergänzend zu den Fragen von @Dunja Baumgartner bitte ich dich, deine Kundendaten im Profil zu speichern und im Anschluss eine kurze Rückmeldung zu geben.
Mit den Infos kann ich mich dann auf Ursachenforschung begeben.
Viele Grüße
Jonas J.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @fam-zell
hier sind schon viele die Dir gerne helfen würden, aber dafür fehle Deine Rückmeldungen & Infos, sowie insbesondere hier
Hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969