Ich bin schon jahrelang Kunde bei der Telekom und ich war immer zufrieden. Jetzt wollte ich im Frühjahr wegen Umzug einen festnetzvertrag machen und bin, weil ich ja immer zufrieden war, natürlich in einen Telekomshop gegangen. Nach einem ausgiebigen Gespräch habe ich dann den MagentaZuhause M Vertrag abgeschlossen. Ich habe die Dame mehrfach gefragt ob ich mit dem gekauften Receiver (Media Receiver 400 ws) Netflix schauen kann, weil ich sehr selten normales TV schaue. Diese hat mir mehrfach versichert das wäre kein Problem! Wie sich dann im Nachhinein herausstellte war es das doch. Ich war sehr sauer und bin wieder in den Shop und sprach mit einer Kollegin, die aber natürlich daran nichts machen konnte. Das ginge nur mit dem neuen Receiver. Ich war sehr verärgert,habe es aber geduldet weil ich eine andere Möglichkeit gefunden hatte Netflix zu schauen. 

Außerdem war in diesem „tollen“ Vertrag das sky Sport kompakt dabei was ich aber nie nutzte das war einfach nur okay weil es halt im Vertrag dabei war. Natürlich die ersten Monate kostenlos. Mir würde wieder mehrfach versichert ich könnte das Paket JEDERZEIT kündigen! Da ich davon ausging, dass das stimmte was die Dame mir erzählte habe ich natürlich den Vertrag nach den kostenlosen Monaten gekündigt. Benutzt habe ich es eh, wie schon gesagt, nie. Jetzt wurde mir letzten Monat ein Teilbetrag und diesen Monat der volle Betrag für das sky kompakt abgebucht. Da mir die Zeit fehlte zum Laden zu gehen schrieb ich abends einem Mitarbeiter der Telekom der mir dann sagte das Paket habe eine Mindestlaufzeit von einem Jahr! 

Ich bin so sauer das mit dem Receiver war schon sehr ärgerlich. Dennoch habe ich es geduldet aber jetzt reicht es mir. Veräppeln und ständig belügen lasse ich mich nicht. Die Telekom sollte mal wieder ganz schnell Umdenken mit ihrer „Masche“ sonst werden immer mehr Kunden abwandern.

Wenn ich nicht sofort aus diesem sky Vertrag komme und mir mein Geld erstattet wird werden wir umgehend alle Verträge bei der Telekom kündigen und auch niemals mehr Kunde dort werden!