Gelöst
Abzocke mit dem Neuvertrag
vor 2 Tagen
Guten Tag,
wir sind geschockt über den neu angebotenen Vertrag für MagentaXL. Wir sind seit Jahren Kunden, am Samstag wurden wir am Edeka-Eingang in Hann.Münden von zwei Telekom Mitarbeitern angesprochen mit dem Angebot - eine Gutschrift für treue Kunden. Es wurde mehrfach erklärt, dass bei Abschluss eines neuen Vertrages (2 Jahre Bindungsfrist) der Tarif günstiger als der bisherige wird. Wir wussten, dass wir insgesamt brutto ca. 78 Euro monatlich zahlen. Das konnten die Mitarbeiter ja im System sicher sehen. Es wurden Preise genannt, die angeblich dann diese monatliche Zahlung reduzieren würden. Und wir haben dem neuen Vertrag zugestimmt. Nun haben wir die Auftragsbestätigung geprüft und festgestellt, dass die neuen Preise DEFINITIV höher liegen als bisher. Aktuell Magenta für 46,17 euro, neu für 6 Monate 47,86 und danach 57,10! Wo ist da bitte schön eine Gutschrift, Rabatt oder ähnliches, von dem die Rede wahr. Wenn ich erkenne, dass es eine Preiserhöhung ist, soll es dem Mitarbeiter doch auch ganz bewusst gewesen sein und damit heißt es, wir wurden dreist angelogen.
Klar, ich werde morgen den Vertrag widerrufen, aber ich bin über die Art und Weise erschüttert, wie zu diesem Vertragsabschluss gekommen ist.
Ich möchte gerne wissen bei wem ich eine Beschwerde einreichen kann.
Und ich möchte gerne als Entschädigung ein tatsächlich rabattiertes Angebot erhalten.
MfG
Thomas Böker
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vor 2 Tagen
War ein Vertriebler im Auftrag der Telekom. Aber du hast alles richtig gemacht! Auftragsbestätigung checken und dann widerrufen
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Warum willst du denn eine Entschädigung?
Wenn du selber nicht im Stande bist an so nem Verkaufsstand vorbeizulaufen und deinem Einkauf nachzugehen dann ist das doch dein alleiniges Problem.
Leg nen Widerruf ein und lerne daraus dass du um den nächsten Stand einen Bogen machst.
Das man echt so naiv ist und denkt dass man an solchen Verkaufsständen immer was günstiger bekommt ist das was mich ehrlich gesagt schockt….
4
von
vor einem Tag
Ja, es war naiv. Ihr seid dann alle so klug zu sagen, du hast an so einem Stand nichts zu erwarten. Aber dass die Vertriebler dann den Leuten direkt in die Augen schauen und sagen " es wird günstiger" und die Zahlen in System eintippen, die das Gegenteil bewirken, ist doch ein vorsätzlicher Betrug. Von dieser Firma. Ist das nun Normalität? Ich möchte eine Kompensation, dafür dass die Firma versucht hat, mich über den Tisch zu ziehen. In anderen Fällen geht doch so was vor Gericht.
0
von
vor einem Tag
Ich möchte eine Kompensation, dafür dass die Firma versucht hat, mich über den Tisch zu ziehen.
Ja, es war naiv. Ihr seid dann alle so klug zu sagen, du hast an so einem Stand nichts zu erwarten. Aber dass die Vertriebler dann den Leuten direkt in die Augen schauen und sagen " es wird günstiger" und die Zahlen in System eintippen, die das Gegenteil bewirken, ist doch ein vorsätzlicher Betrug. Von dieser Firma. Ist das nun Normalität? Ich möchte eine Kompensation, dafür dass die Firma versucht hat, mich über den Tisch zu ziehen. In anderen Fällen geht doch so was vor Gericht.
Dann schreib halt die Firma an wenn es dir so wichtig ist, begründe auch inwiefern du die Kompensation verdient hast obwohl du freiwillig dir den Spaß gegönnt hast und dich hast einlullen lassen von irgendwelchen Vertretern an irgend einen Stand
0
von
vor 16 Stunden
Moin @thomasboeker,
an dieser Stelle bitte ich vielmals um Entschuldigung, dass das Beratungsgespräch und der daraus resultierende Vertragsabschluss nicht den Vereinbarungen entsprach. Weshalb nun der Vertragsabschluss nicht den Anforderungen entsprach lässt sich aus der Ferne natürlich nicht beurteilen.
Genau hierfür sind jedoch auch die Auftragsbestätigungen, sodass alle Parteien die Informationen auf Ihre Richtigkeit überprüfen können. Gerne prüfe ich in einem persönlichen Gespräch, inwiefern sich ein passendes Angebot realisieren lässt. Ich verstehe deine Verärgerung absolut, muss jedoch auch sagen, dass es keine Kulanzlösung für diesen Sachverhalt gibt.
Wenn wir einmal gemeinsam über deine Verträge schauen wollen, freue ich mich über eine Rückmeldung, wann dir ein Gespräch passt.
Viele Grüße
Li
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@thomasboeker Guter Plan: Widerruf.
Wie kommt man eigentlich dazu, beim EDEKA einen Werbessstand zu besuchen ? Ich werde von meinem 'Haushaltsvorstand' angehalten, zügig den Einkaufszettel ( und nichts anders ) abzuarbeiten. Meine Neugier an Verkaufsständen unterwegs hält sich doch sehr in Grenzen. Was soll es denn dort geben, was es normal nicht auch online oder im Shop gibt ?!
"Und ich möchte gerne als Entschädigung ein tatsächlich rabattiertes Angebot erhalten. " Das möchten wir sicherlich alle. Jedes Jahr. Aber wieso 'Entschädigung' ? Als Belohnung fürs 'Kundesein'?
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vor 2 Tagen
Und ich möchte gerne als Entschädigung ein tatsächlich rabattiertes Angebot erhalten.
MfG
Guten Tag,
wir sind geschockt über den neu angebotenen Vertrag für MagentaXL. Wir sind seit Jahren Kunden, am Samstag wurden wir am Edeka-Eingang in Hann.Münden von zwei Telekom Mitarbeitern angesprochen mit dem Angebot - eine Gutschrift für treue Kunden. Es wurde mehrfach erklärt, dass bei Abschluss eines neuen Vertrages (2 Jahre Bindungsfrist) der Tarif günstiger als der bisherige wird. Wir wussten, dass wir insgesamt brutto ca. 78 Euro monatlich zahlen. Das konnten die Mitarbeiter ja im System sicher sehen. Es wurden Preise genannt, die angeblich dann diese monatliche Zahlung reduzieren würden. Und wir haben dem neuen Vertrag zugestimmt. Nun haben wir die Auftragsbestätigung geprüft und festgestellt, dass die neuen Preise DEFINITIV höher liegen als bisher. Aktuell Magenta für 46,17 euro, neu für 6 Monate 47,86 und danach 57,10! Wo ist da bitte schön eine Gutschrift, Rabatt oder ähnliches, von dem die Rede wahr. Wenn ich erkenne, dass es eine Preiserhöhung ist, soll es dem Mitarbeiter doch auch ganz bewusst gewesen sein und damit heißt es, wir wurden dreist angelogen.
Klar, ich werde morgen den Vertrag widerrufen, aber ich bin über die Art und Weise erschüttert, wie zu diesem Vertragsabschluss gekommen ist.
Ich möchte gerne wissen bei wem ich eine Beschwerde einreichen kann.
Und ich möchte gerne als Entschädigung ein tatsächlich rabattiertes Angebot erhalten.
MfG
Thomas Böker
Für was? Das DU schwach geworden bist beim Wort alles günstiger, alles billiger als wertvoller Kunde? Einfach weiter gehen... Danke nein und fertig..... Entschädigung, also echt.
PS: Du weist doch selber wie der Hase läuft ..... https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/kann-telekom-erwas-anbieten-um-vertrag-zu-verlängern/66886c3a4ae73561da222b67
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vor 2 Tagen
Aktuell Magenta für 46,17 euro
Guten Tag,
wir sind geschockt über den neu angebotenen Vertrag für MagentaXL. Wir sind seit Jahren Kunden, am Samstag wurden wir am Edeka-Eingang in Hann.Münden von zwei Telekom Mitarbeitern angesprochen mit dem Angebot - eine Gutschrift für treue Kunden. Es wurde mehrfach erklärt, dass bei Abschluss eines neuen Vertrages (2 Jahre Bindungsfrist) der Tarif günstiger als der bisherige wird. Wir wussten, dass wir insgesamt brutto ca. 78 Euro monatlich zahlen. Das konnten die Mitarbeiter ja im System sicher sehen. Es wurden Preise genannt, die angeblich dann diese monatliche Zahlung reduzieren würden. Und wir haben dem neuen Vertrag zugestimmt. Nun haben wir die Auftragsbestätigung geprüft und festgestellt, dass die neuen Preise DEFINITIV höher liegen als bisher. Aktuell Magenta für 46,17 euro, neu für 6 Monate 47,86 und danach 57,10! Wo ist da bitte schön eine Gutschrift, Rabatt oder ähnliches, von dem die Rede wahr. Wenn ich erkenne, dass es eine Preiserhöhung ist, soll es dem Mitarbeiter doch auch ganz bewusst gewesen sein und damit heißt es, wir wurden dreist angelogen.
Klar, ich werde morgen den Vertrag widerrufen, aber ich bin über die Art und Weise erschüttert, wie zu diesem Vertragsabschluss gekommen ist.
Ich möchte gerne wissen bei wem ich eine Beschwerde einreichen kann.
Und ich möchte gerne als Entschädigung ein tatsächlich rabattiertes Angebot erhalten.
MfG
Thomas Böker
Also wohl ein L mit max. 100 Mbit/s
neu angebotenen Vertrag für MagentaXL
Guten Tag,
wir sind geschockt über den neu angebotenen Vertrag für MagentaXL. Wir sind seit Jahren Kunden, am Samstag wurden wir am Edeka-Eingang in Hann.Münden von zwei Telekom Mitarbeitern angesprochen mit dem Angebot - eine Gutschrift für treue Kunden. Es wurde mehrfach erklärt, dass bei Abschluss eines neuen Vertrages (2 Jahre Bindungsfrist) der Tarif günstiger als der bisherige wird. Wir wussten, dass wir insgesamt brutto ca. 78 Euro monatlich zahlen. Das konnten die Mitarbeiter ja im System sicher sehen. Es wurden Preise genannt, die angeblich dann diese monatliche Zahlung reduzieren würden. Und wir haben dem neuen Vertrag zugestimmt. Nun haben wir die Auftragsbestätigung geprüft und festgestellt, dass die neuen Preise DEFINITIV höher liegen als bisher. Aktuell Magenta für 46,17 euro, neu für 6 Monate 47,86 und danach 57,10! Wo ist da bitte schön eine Gutschrift, Rabatt oder ähnliches, von dem die Rede wahr. Wenn ich erkenne, dass es eine Preiserhöhung ist, soll es dem Mitarbeiter doch auch ganz bewusst gewesen sein und damit heißt es, wir wurden dreist angelogen.
Klar, ich werde morgen den Vertrag widerrufen, aber ich bin über die Art und Weise erschüttert, wie zu diesem Vertragsabschluss gekommen ist.
Ich möchte gerne wissen bei wem ich eine Beschwerde einreichen kann.
Und ich möchte gerne als Entschädigung ein tatsächlich rabattiertes Angebot erhalten.
MfG
Thomas Böker
Der ist schneller und teurer als ein L - mit dem Angebot sparst Du im Verglich zum Tarifpreis eines XL tatsächlich Geld. Und sollten Deine Rechnungen häufig Gespräche zu deutschen Mobilfunkrufnummern enthalten und solltest Du kein MagentaEINS über einen Telekom Mobilfunklaufzeitvertrag, dann hat der XL hierfür eine Flatratte inkludiert.
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von
vor einem Tag
Der alte Vertrag ist auch XL. Schneller wird es nicht, es hat auch keiner versprochen. Vor Leistungserhöhung war keine Rede, das muss ich sagen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
neu für 6 Monate 47,86 und danach 57,10! Wo ist da bitte schön eine Gutschrift, Rabatt oder ähnliches,
Guten Tag,
wir sind geschockt über den neu angebotenen Vertrag für MagentaXL. Wir sind seit Jahren Kunden, am Samstag wurden wir am Edeka-Eingang in Hann.Münden von zwei Telekom Mitarbeitern angesprochen mit dem Angebot - eine Gutschrift für treue Kunden. Es wurde mehrfach erklärt, dass bei Abschluss eines neuen Vertrages (2 Jahre Bindungsfrist) der Tarif günstiger als der bisherige wird. Wir wussten, dass wir insgesamt brutto ca. 78 Euro monatlich zahlen. Das konnten die Mitarbeiter ja im System sicher sehen. Es wurden Preise genannt, die angeblich dann diese monatliche Zahlung reduzieren würden. Und wir haben dem neuen Vertrag zugestimmt. Nun haben wir die Auftragsbestätigung geprüft und festgestellt, dass die neuen Preise DEFINITIV höher liegen als bisher. Aktuell Magenta für 46,17 euro, neu für 6 Monate 47,86 und danach 57,10! Wo ist da bitte schön eine Gutschrift, Rabatt oder ähnliches, von dem die Rede wahr. Wenn ich erkenne, dass es eine Preiserhöhung ist, soll es dem Mitarbeiter doch auch ganz bewusst gewesen sein und damit heißt es, wir wurden dreist angelogen.
Klar, ich werde morgen den Vertrag widerrufen, aber ich bin über die Art und Weise erschüttert, wie zu diesem Vertragsabschluss gekommen ist.
Ich möchte gerne wissen bei wem ich eine Beschwerde einreichen kann.
Und ich möchte gerne als Entschädigung ein tatsächlich rabattiertes Angebot erhalten.
MfG
Thomas Böker
Schreibst Du doch, die ersten 6 Monate sind doch stark rabattiert.
Das ist doch da was Du wolltest.
Und es ist doch auch eine weit höhere Leistung, die im Verhältnis deutlich günstiger ist, mit auch anderen Leistungen.
Verstehe nicht, warum Du das nicht annehmen willst.
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