Solved

Account Löschung

8 years ago

Ich habe, um eine Frage in der Community zu erstellen, einen neuen Account mit meiner GMX-Adresse als Login erstellt (GMX-Account). Leider kann ich dafür die Registrierung nicht abschliessen, da die E-Mail-Adresse in einem anderen Vertrag genutzt wird. Ich nehme an, die Ursache dafür ist ein alter existierende Accountfür einen ausgelaufenen Festnetzvertrag (Vertragsaccount).

Meine Frage habe ich jetzt mit dem wiederentdeckten Vertragsaccount gestellt. Um das Durcheinander zu beheben, könnten Sie die den GMX-Account löschen?

 

VG

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    • 8 years ago

      Das sieht nach einem Masternutzerproblem aus.

       

      @maihacke, trage mal Deine Kundennummer und eine Rückrufnummer im Profil nach, damit die .T..eamies hier tätig werden können.

      0

    • 8 years ago

      @maihacke,

      damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

      Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Maria W.

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      8 years ago

      Erledigt.

      Besten Dank im Voraus.

      Answer

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      8 years ago

      Hallo @maihacke, vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Ich habe die Löschung des nicht mehr benötigten Accounts nun in die Wege geleitet.

      Viele Grüße
      Jürgen U.

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      8 years ago

      Hallo @maihacke, vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Ich habe die Löschung des nicht mehr benötigten Accounts nun in die Wege geleitet.

      Viele Grüße
      Jürgen U.

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