Guten Tag,in unserer Samtgemeinde wird Telekom Glasfaser zukünftig bereitgestellt.Da ich vor 2 Monaten schon einen Tarif bei der Telekom vorbestellen konnte und mein Wunschtermin 30.11.2019 ja bald ist, möchte ich hier kurz nachfragen.Baulich fehlt nur noch das Glasfasermodem.Die Telekom verweist mich zu meiner Gemeinde und die Gemeinde sagt die Telekom macht die Termine und in der Zeitung steht wieder was ganz anderes:-)Problem ist einfach....ich habe einen DSL Hybrid Anschluss der Telekom. Dieser macht mal wieder große Probleme was die Geschwindigkeit und die Zuverlässigkeit betrifft. Vielleicht erledigt sich ja das Problem durch eine baldige Freischaltung des Glasfaseranschluss. Allerdings sagt mir das niemand wann es denn soweit sein könnte. Vielleicht kann sich hier wer meinem Problem / Nachfrage annehmen. Vielen Dank vorab

Moin @hohi1967, wie schon vermutet, wird derzeit die Dokumentation der Anschlüsse durchgeführt. Voraussichtlich nächste Woche ist der Fiber-Tarif dann auch schon buchbar. Wir schauen dann gerne noch mal nach und melden uns hier zurück. Wenn du zwischenzeitlich Fragen hast, sind wir gerne für dich da. Herzliche GrüßeIna B.

@hohi1967Ich springe für meine Kollegin @Ina B. ein.Der Tarifwechsel ist bereits gebucht, mit Termin zum 22. Januar 2020. Gebe gerne Bescheid, sobald der Wechsel vollzogen ist, ob alles in Ordnung ist. Gruß Jacqueline G.

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Administrator Zugang zu Octopus FX1 Telefonanlage

5 years ago

Wir nutzen bei uns in der Firma eine Octopus FX1 Telefonanalge die vor einigen Jahren bei der Telekom erworben wurde. Aufgrund interner Umstrukturierungen sind nun einige Änderungen an dieser Anlage nötig. Leider ist das über den eingeschränkten Benutzerzugang (Rolle:Enhanced) nicht möglich. Ein Administrator Zugang (Rolle:Expert) wurde uns allerdings nie mitgeteilt. Wie kommen wir an den benötigten Zugang?

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5 years ago
Hallo @walpodenhaus,

kann ich Sie zur Klärung auch heute am Sonntag anrufen oder wann passt es am Besten?

Viele Grüße Martina Ha.
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5 years ago
Hallo @walpodenhaus,

vielen Dank für das nette Gespräch.

Ich kläre einmal ab, ob es so wie gewünscht möglich ist oder ob ein Techniker von uns die Einrichtung übernehmen muss.

Sie bekommen Morgen auf jeden Fall eine Rückmeldung.

Viele Grüße Martina Ha.
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5 years ago
Hallo @walpodenhaus,

vielen Dank für das freundliche Gespräch und entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung.
Klassen, dass die Rolle bereits geändert worden ist.

Lieben Gruß und einen schönen Abend wünscht Melanie B.
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