Gelöst
Adresse (Neubaugebiet) nicht wählbar
vor 3 Monaten
Guten Tag,
unser Haus steht seit 2023 in einem Neubaugebiet aus 2013. Leider ist die Hausnummer im Telekom System nicht versorgt, sodass man Glasfaserverfügbarkeit weder prüfen noch sich als Interessent vormerken lassen kann.
Bitte nehmen Sie mit mir Kontakt auf, um die Hausnummer in ihrem System aufnehmen zu lassen, vielen Dank.
Herzliche Grüße
Sebastian
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vor 3 Monaten
0800 3301903 Anliegen schildern und dann die Adressbestätigung der Gemeinde übermitteln.
Mo-Fr 8-20 Uhr, Samastag 8-16 Uhr.
Wenn die Adresse dann verprobt wurde und einen Glasfaserkenner bekommt sollte das klappen.
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vor 3 Monaten
Hallo @Seb4stian , herzlich willkommen in der Community,
wir sind User, genau wie du.
Warte bitte, bis sich jemand vom @Telekom hilft Team bei dir meldet.
Ich denke das wird wohl morgen passieren, das @Telekom hilft Team hat um 23 Uhr Feierabend.
Viel Glück, ode melde dich hier im Thread (hier in dieser Frage) noch einmal.
Liebe Grüße
Gurke
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @Seb4stian,
danke für deinen Beitrag hier & dein damit verbundenes Interesse an Glasfaser. 🥰
Idealerweise schreibst du uns dazu über unser Kontaktformular. Wir benötigen nämlich auch Unterlagen von dir wie bspw. den Grundbucheintrag oder einen Nachweis der Gemeinde.
Dann bekommen wir die Anlegung der Adresse auf jeden Fall hin.
Viele Grüße Lisa
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