Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
adressänderung
vor 4 Jahren
Wir sind vor über drei Jahren umgezogen, haben über den Umzugsservice der Telekom unseren Anschluss geändert, den Vertrag angepasst, von einem Techniker der Telekom den Anschluss in Betrieb nehmen lassen und mehreren beauftragten Call-Centern versichert, dass der Service zu unserer Zufriedenheit durchgeführt wurde.
Trotzdem wird weiterhin unser Vertrag unter der alten Adresse geführt, die Rechnungsadresse wurde beibehalten und unser Telefonbucheintrag ist unverändert. Änderungen der Adressen können online nur über den Umzugsservice durchgeführt werden; den hatten wir ja bereits. Mehrere Mails mit der Bitte um Adressänderung sind in der Blackbox Telekom versandet.
Was könnte helfen, damit die Telekom bereit ist, den von ihr seit Jahren betreuten Anschlussort zur Kenntnis zu nehmen?
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vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Community Guide
vor 4 Jahren
Bitte warte darauf, dass sich ein Teamie meldet.
Was Du noch machen könntest: schreiben zu welchen Uhrzeiten man Dich ggf. anrufen darf.
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Community Guide
vor 4 Jahren
@sternOdenwald hier kann dir sicher ein Teami helfen! Dein Proifl ist ja befüllt, also ein bisschen Geduld bis sich ein Teami meldet!
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Stefan203 ,
ich danke dir für deine Nachricht.
Gerne helfe ich weiter. Da wir heute Sonntag haben, möchte ich nicht ungefragt
stören. Wann darf ich anrufen?
Viele Grüße
Natascha A.
1 Sterne Mitglied
vor 3 Jahren
IAlte Adresse
XXXXXX
XXXXXX
Neue ADRESSE
XXXXXX
[Editiert durch das Telekom hilft Team - Personenbezogene Daten]
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @bemi.halbach,
ich bitte dich in Zukunft keine personenbezogenen Daten mehr zu posten.
Ich habe diese zu deinem eigenen Schutz editiert.
Was genau ist vorgefallen und wie kann ich dir weiterhelfen?
Liebe Grüße
Christina P.