Seit einigen Tagen - Totalausfall im Bereich Internet! Wir haben, sehr zeitnah, einen Schnellstart Router mit Sim Karte 40 GB erhalten. Schnellstart Router installiert und dann fing das Drama an: KEIN NETZWERK.
Zig Telefonate geführt. Aussage: alles ok!
Nach dem x ten Telefonat wurde dann (Samstag Abend) festgestellt, die mitgelieferte Sim Karte ist nicht aktiviert.
Bis heute behelfe ich mir mit meiner vorhandenen Zweitkarte aus einem alten Handy. (Ja, die Telekom hat mir jede Menge Datenvolumen auf diese Sim Karte gepackt) - ist aber letztendlich nicht zielführend.
Bis heute (Montag 15.50 Uhr) ist niemand in der Lage, die mitgelieferte Sim Karte zu aktivieren? - DAS ist wirklich unfassbar schlecht.
Grade noch die Krönung: Magenta Box haut die Störungsmeldung 50601 raus.
Zu meiner Frage: wie lange wird es wohl noch dauern, bis die Sim Karte aktiviert wird?
Was mache ich jetzt mit der Magenta Box? (Neustart bringt nichts!)
vor 3 Monaten
Magenta Box haut die Störungsmeldung 50601 raus.
Seit einigen Tagen - Totalausfall im Bereich Internet! Wir haben, sehr zeitnah, einen Schnellstart Router mit Sim Karte 40 GB erhalten. Schnellstart Router installiert und dann fing das Drama an: KEIN NETZWERK.
Zig Telefonate geführt. Aussage: alles ok!
Nach dem x ten Telefonat wurde dann (Samstag Abend) festgestellt, die mitgelieferte Sim Karte ist nicht aktiviert.
Bis heute behelfe ich mir mit meiner vorhandenen Zweitkarte aus einem alten Handy. (Ja, die Telekom hat mir jede Menge Datenvolumen auf diese Sim Karte gepackt) - ist aber letztendlich nicht zielführend.
Bis heute (Montag 15.50 Uhr) ist niemand in der Lage, die mitgelieferte Sim Karte zu aktivieren? - DAS ist wirklich unfassbar schlecht.
Grade noch die Krönung: Magenta Box haut die Störungsmeldung 50601 raus.
Zu meiner Frage: wie lange wird es wohl noch dauern, bis die Sim Karte aktiviert wird?
Was mache ich jetzt mit der Magenta Box? (Neustart bringt nichts!)
Die funktioniert sowieso nicht mit dem Schnellstart
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vor 3 Monaten
AHA - Danke! Hätte vielleicht auch jemand von der Telekom im Vorfeld kommunizieren können!
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vor 3 Monaten
Der Schnellstart ist nicht zum TV nutzen da, sondern nur für das tägliche HO, Email , News und das war’s
24
von
vor 3 Monaten
@Sven Ö. Du bist der aller, aller, aller BESTE! Hat funktioniert! Es geeeeeht! Danke! - You made my day! Ruf ruhig noch mal durch; ich würde es Dir gerne auch noch mal persönlich sagen!
von
vor 3 Monaten
@Nane12 vielen Dank fürs Ausprobieren und die Rückmeldung, schön zu lesen, dass es funktioniert hat. 😊 Ich melde mich gegen 20:00 Uhr nochmal, da ich gerade nur die Mailbox erreicht habe.
Viele Grüße Sven
von
vor 3 Monaten
@Nane12 Wir bleiben in Kontakt. 😊
Viele Grüße ^Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
@Nane12
damit Dich die Teamies kontaktieren können hast Du bestimmt Deine Profil mit den Daten befüllt und dort auch notiert wann man dich erreichen kann?
Gruß
Waage1969
5
von
vor 3 Monaten
Guten Abend @Nane12 , herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich die Aktivierung nochmal angestoßen und melde mich morgen erneut.
Viele Grüße Sven
von
vor 3 Monaten
@Sven Ö. Guten Morgen! Sim Karte ist aktiviert! - Vielen lieben Dank für Deine Unterstützung = BESTER MANN ! Die Magenta TV Box läuft nicht, da warte ich aber jetzt einfach ab, bis der Reparaturtrupp seine Arbeit erledigt hat und alles wieder "normal" läuft!
Ich werde in Zukunft, bei Problemen, viel lieber die Community hier um Rat fragen, anstatt x mal mit der Hotline zu telefonieren!
Herzlichen Dank an alle Beteiligten! und eine schöne Restwoche!
von
vor 3 Monaten
Guten Morgen @Nane12
prima, dass das geklappt hat. 🙂
Wenn sich der Status vom Endgerät nicht ändert, gern nochmal schreiben, wir sind da.
Grüße Cosa
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von