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vor 10 Jahren
wo liegt der fehler?
wo liegt der fehler?
Das immer noch heute ist?
Mal einen Neustart des Routers gemacht? Sonst noch ein paar Stunden warten, sollte es morgen immer noch nicht gehen anrufen.
0
von
vor 10 Jahren
also jemand wie du ist in einem Telekom "hilft" Forum irgendwie falsch aufgehoben...
Problem besteht nach wie vor, warte seit gestern auf den Rückruf vom Hybrid Team aber irgendwie scheint es niemanden zu jucken. Störung ist gemeldet.
An der Hotline höre ich seit gestern nix anderes als "ich kann ihnen da jetzt leider auch nix zu sagen".
0
von
vor 10 Jahren
also jemand wie du ist in einem Telekom "hilft" Forum irgendwie falsch aufgehoben...
also jemand wie du ist in einem Telekom "hilft" Forum irgendwie falsch aufgehoben...
Danke,
Aber ein wenig Eigeninitiative hat noch nie geschadet und würde dir offensichtlich auch gut tun.
Mit etwas Glück sind deine Daten korrupt und diese müssen bereinigt werden, heißt eventuell Nimbusticket und monatelange Ungewissheit.
Aber wer kann das schon sagen wenn du nicht mal willens bist die Infos aus dem Router auszulesen.
P.S.: Telekom hilft heißt übrigens nicht "Telekom nimmt faulen User an Hand und wischt noch den Hintern ab..."
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von
vor 10 Jahren
So das Problem ist natürlich immernoch da und scheint (laut Hotline) sogar die Kompetenzstufen der Mitarbeiter aus dem Hybrid Team zu übersteigen.
Nun warte ich auf einen Rückruf von einem "Experten"
Status der SIM steht auf OK.
Allerdings habe ich noch folgendes gefunden:
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vor 10 Jahren
Hallo @fab181
bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Hat sich der Status bereits geändert? Haben die Kollegen sich schon gemeldet? Ich vermute, dass der Auftrag noch nicht komplett abgeschlossen, bzw. durch die System gelaufen ist. Wenn das so ist, kann es sein, dass die Berechtigungen für den LTE -Anteil noch nicht funktionieren.
Wenn es noch nicht funktioniert, bzw. gleiche Fehlermeldung kommt, hinterlegen Sie bitte einmal in Ihrem Profil Ihre Telefonummer und Kundennummer. Die Daten können nur Sie und wir vom Telekom hilft Team einsehen. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Ich würde mir das dann gerne einmal anschauen.
Viele Grüße
Michaela W.
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von
vor 10 Jahren
Guten Tag, ich muss mich noch einmal zu Wort melden.
Nachdem nun einige Tage alles gut funktioniert hat, hatte ich heute Mittag plötzlich keine DSL Verbindung mehr. Auch ein Neustart des Routers hat nix gebracht.
Nachdem ich ein paar Std unterwegs war funktioniert plötzlich wieder alles. Komisch komisch.
Folgende Fehlermeldungen werden angezeigt:
05.06.2016 14:02:26DSL-Synchronisation beginnt (Training). (R008)
05.06.2016 14:02:21DSL antwortet nicht (keine DSL- Synchronisierung). (R006)
05.06.2016 14:37:13Internetverbindung wurde hergestellt. (R010)
05.06.2016 14:37:13Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen (R104)
05.06.2016 14:37:12Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet (R103)
05.06.2016 14:37:12Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen (R102)
05.06.2016 14:37:12Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet (R101)
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von
vor 10 Jahren
Und wieder kein DSL und Telefonie.
Komischerweise komme ich durch die LTE Verbindung trotzdem ins Internet.
Ich dachte immer, dass dazu die DSL Leitung auf jedenfall funktionieren muss?!
Kann jetzt auch leider keine Fehlermeldungen auslesen.
Bitte um Hilfe!
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von
vor 10 Jahren
Nachdem nun einige Tage alles gut funktioniert hat, hatte ich heute Mittag plötzlich keine DSL Verbindung mehr. Auch ein Neustart des Routers hat nix gebracht. Nachdem ich ein paar Std unterwegs war funktioniert plötzlich wieder alles. Komisch komisch.
Nachdem ich ein paar Std unterwegs war funktioniert plötzlich wieder alles. Komisch komisch.
Wir (ein Teami und ich) haben es uns hier angeschaut und bei der DSL-Leitung scheint ein wenig der Wurm drin zu sein. eine Störungsmeldung gibt es ja schon und diese habe ich gerne grade ergänzt.
Komischerweise komme ich durch die LTE Verbindung trotzdem ins Internet. Ich dachte immer, dass dazu die DSL Leitung auf jedenfall funktionieren muss?!
Ich dachte immer, dass dazu die DSL Leitung auf jedenfall funktionieren muss?!
Wenn beides zusammen werkelt, ist der Hybridmodus aktiv. Die beiden Techniken funktionieren auch für sich alleine prima, nur ist das ja nicht im Sinne des Erfinders.
Kann jetzt auch leider keine Fehlermeldungen auslesen.
Macht nichts, da ich die Fehler hier gesehen habe.
Viele Grüße
Stefan D.
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