Hi zusammen,

da mich Hotline, Chat und weiß ich nicht bisher nur auf dieses Formular (Ihr Auftrag zur Rufnummernübernahme | Telekom Hilfe) verwiesen haben, wollte ich mein Glück mal hier probieren.

Situation

Wir haben einen alten Vertrag, an der selben Adresse, aber anderes Haus, den wir mittlerweile gekündigt haben, da das Haus aktuell nicht mehr bewohnt wird. Jetzt möchten wir dieses Festnetznummer aber gerne zu unserem bestehenden Vertrag dazunehmen. Beide Verträge gehören meiner Mutter bzw. auch meinem Vater.

Problem

Das Formular auf das ich jetzt verwiesen wurde bereitet mir einige Kopfschmerzen. Keiner der möglichen Gründe passt so wirklich und warum muss ich eine neue IBAN angeben? Ich habe jetzt Angst auf gut Glück da irgendwas auszufüllen.

Kann sich irgendjemand meiner annehmen? Vielen Dank schonmal im Voraus.

Viele Grüße

Benjamin