Guten Morgen, leider habe ich dieses Problem auch.

 

Ich habe bereits im Sommer 2022 meinen Vertrag bei der Telekom gekündigt. Mir ist allerdings erst zum Ende letzten Jahres aufgefallen, dass ich weiter die monatlichen 5€ für das Mietgerät zahle. In der Zwischenzeit bin ich umgezogen und das Mietgerät ist verloren gegangen. Vermutlich hat das mein Sohn weggeschmissen, da wir ja bereits einen neuen FritzBox Router haben. Ich versuche leider seit Anfang des Jahres eine Lösung zu finden.

 

Im Mai habe ich genau das gemacht, was man mir von Telekom geraten hat. Schriftlich kündigen und hier diesen Prozess mit der Retoure machen, damit dann eine Restforderungssumme kommt, die ich bezahle, damit ich den Vertrag endlich gekündigt bekomme.

 

Leider ist seit Mai 2023 nichts mehr passiert. Ich bin zu stark eingespannt, dass ich diese Sache immer wieder verschiebe. Aber nun muss endlich was passieren!!

 

Ich bitte um eine schnellstmögliche Lösung. Nochmal verdeutlichen möchte ich: Das Mietgerät liegt NICHT mehr vor und es besteht KEIN Vertrag mit der Telekom, bis auf den Mietvertrag, der immer noch seit Sommer 2022 bei mir monatlich weiter abbucht. Ich möchte endlich alles abschließend kündigen und diese Sache erledigt haben.

 

Bitte um Hilfe durch die Telekom-Fachleute. Gerne kann man mich erreichen von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr.