Alte Rufnummer wird trotz Portierung nicht übernommen

vor 5 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich habe letzte Woche ein neuen Vertrag bei der Telekom als Geschäftskunde beantragt. Mein alten Vertrag habe ich bereits Wochen davor gekündigt. Dabei habe ich die Portierung meiner alten Rufnummer zugestimmt. Heute bekam ich den Brief mit den neuen Leistungen und musste feststellen, dass ich eine neue Rufnummer bekomme. Warum ist das so? 
Des Weiteren habe ich angegeben, dass der neue Vertrag erst Ende August aktiviert werden soll. In der Mail von letzter Woche steht, dass die Aktivierung sofort erfolgt. Zahle ich jetzt für die letzten zwei/ drei Monate für zwei Verträge gleichzeitig?

 

Vielen Dank für die Ihre Hilfe!

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