Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Alten Hausanschluss wieder in Betrieb nehmen.
vor einem Jahr
Wir möchten gern einen DSL - Vertrag mit der Telekom abschließen.
Wir wohnen in einem 2 Familienhaus.
Seit mehreren Jahren bestand in unserer Wohnung kein Telefonanschluss mehr.
Die Wohnung unter uns hat laut Vermieterin einen ISDN Anschluss (was mich wundert, denn ich dachte die gibt es gar nicht mehr).
Meine Vermieterin ist sich nicht sicher, ob vor Jahren die Leitung unserer Wohnung durch die Telekom zurück gebaut wurde.
Am Haus selbst sehe ich einen APL Kasten aus dem 3 Leitungen kommen.
Ich habe nun einen Internetanmeldung beauftragt. Nun bin ich mir aber nicht sicher, ob der Techniker zum freischalten der Leitung umsonst kommt, weil eventuell keine Leitung mehr liegt.
Die Telekom baut doch nicht ohne Auftrag einfach Leitungen zurück, oder?
Muss ich meinen Auftrag zum Telefonanschluss/ Internetanschluss stornieren?
Könnt ihr vom Telekom hilft Team eventuell sehen, ob der APL noch eine Leitung hat, die nur abgeklemmt ist?
L
279
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
1603
0
2
vor einem Jahr
@onecaress101 Endleitungen werden nicht von der Telekom abgebaut, wenn vom Vermieter / Eigentümer. Falls ersichtlich ist das es mal in der Wohnung eine Leitung der Telekom gab wird es kostenpflichtig.
Falls nicht wird die Leitung durch die Telekom kostenfrei verlegt, in dem Fall vorher den Dispo eine Info zukommen lassen, erhöter Zeitaufwand oder Techniker kommt ein zweites mal.
Ob genügend Leitungen von der Straße ins Haus kommen wird bei der Beauftragung geprüft
VG
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich denke selber haben die Vermieter es nicht zurück gebaut.
Ich hoffe sie verwechselt es nur damit, dass sie von der Telekom nur quasi abgeklemmt wurde, weil sie nicht mehr genutzt wurde. Sie hat ja selbst gesagt sie ist sich nicht sicher 😐
vor einem Jahr
Meine Vermieterin ist sich nicht sicher, ob vor Jahren die Leitung unserer Wohnung durch die Telekom zurück gebaut wurde
Meine Vermieterin ist sich nicht sicher, ob vor Jahren die Leitung unserer Wohnung durch die Telekom zurück gebaut wurde
Hast du eine TAE in der Wohnung?
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich versuchs mit Bier und Kaffee 😅
vor einem Jahr
@onecaress101 dann dürfte es kein Problem sein, stell sicher das der Techniker evt Zutritt zu anderen Wohnung bekommt. Es wäre möglich das in dieser die Verteilung ist.
VG
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Da hab ich zum Glück einen Schlüssel für. 😉
vor einem Jahr
@onecaress101 Bier war bei Deutsche Bundespost - Fernmeldewesen 🤣
VG
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @onecaress101,
wie ich hier schon mitlesen durfte, bist du in den aller besten Händen.
Danke an @all.
Klasse, dass du für unseren Service so mitarbeitest.
Falls es noch Unterstützung braucht, melde dich gerne wieder, ansonsten genauso verfahren, wie hier schon geschrieben.
Liebe Grüße Sandra Ha.