Hallo zusammen,

ich bin derzeit fleißig dabei, die Wohnung eines Angehörigen aufzulösen, da dieser ganz kurzfristig ins Pflegeheim umziehen musste. Es wird kein Zurück mehr geben. Bei der Wohnungsauflösung ist mir der alte analoge Telefonanschluss aufgefallen (läuft sicher über POTS ), der auch noch funktioniert und fleißig genutzt wurde, zumindest nach dem, was ich gehört habe. Leider finde ich dazu keine Vertragsunterlagen, nur die Abbuchungen auf den Kontoauszügen. Dort steht die Kundennummer, aber mehr Informationen zum Vertrag habe ich nicht. Es wurden auch verschiedene Beträge abgebucht, daher denke ich, dass womöglich pro Minute abgerechnet wurde.

Meine Frage dazu: Ich würde den Vertrag gerne kündigen, allerdings die Rufnummer vorher zu Sipgate portieren, damit ich weiterhin Zugriff auf die Telefonnummer habe. Ich möchte der alten Dame nicht alles nehmen, was sie hatte, zumal sie viel telefoniert hat, und das Telefon auch während des Ausräumens oft geklingelt hat. Gibt es die Möglichkeit, die Rufnummer seitens der Telekom freizugeben? Und wenn ja, wie bekomme ich das hin? Ins Kundencenter komme ich nicht, und Vertragsunterlagen konnte ich nicht finden. Auch auf Nachfrage konnte sie mir nicht sagen, wo ich sie finden könnte.

Vielen Dank und viele Grüße,

Niklas