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vor einer Stunde
Was sagt der Auftragsstatus im Glasfaserportal?
0
1
von
vor einer Stunde
Hallo im Portal steht:
Einrichtung
Sie können ihren Anschluss jetzt einrichten.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Bei mir hat wohl der Techniker nach Setzen und Testen der GF-Dose die Zusendung der SMS mit dem Link initiiert. Dort den Code von der Dose (war bereits vorbelegt) und den Code vom Modem eingetragen und innerhalb einer Minute war der Anschluss aktiviert, Modem auf Grün. Router an das Modem gehängt, Internet läuft.
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2
von
vor einer Stunde
Das hat der Techniker bei mir leider nicht gemacht. Ich hatte aber auch keine Geräte zu dem Zeitpunkt.
0
von
vor 49 Minuten
Hallo @STep97 ,
in der Regel bekommst du, zeitnah nach dem setzten der Glasfaserdose, den Einrichtungslink per SMS und/oder E-Mail zugeschickt.
Gerne schaue ich mal im System nach, wo es da aktuell noch hängt.
Hinterlege dafür bitte deine Rückrufnummer im Profil und nenne mir ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat.
Gruß
Max
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 56 Minuten
@STep97 , du hast bei der Beauftragung eine Handy-Nummer angegeben. Dorthin wird der Einrichtungslink als SMS nach Setzen der GF-TA und Initialisierung versandt. Ruf mal bitte die Glasfaser-Hotline unter 0800 2 266100 an und lass den Status prüfen bzw. den Link noch einmal zusenden.
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Uneingeloggter Nutzer
von