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Am 21.5 Magenta Zuhause L inkl. MagentaTV Plus Bestellt. am 24.5 E-Mail mit Lieferung Frage
vor 6 Jahren
Hallo,
Ich habe am 21.5 Magenta Zuhause L inkl. MagentaTV Plus Bestellt. am 24.5 kam schon die E-Mail mit den Betreff: In Kürze erhalten Sie Ihre Lieferung.
Da ich kein Router mit bestellt habe kann es ja nur die Settopbox sein für TV.
Jetzt habe ich aber, noch keine Auftragsbestätigung erhalten, was mich ein wenig verwirrt, somal ich gelesen habe das, die Hardwäare erst 4 Tage vor Anschluss erfolgt.
Wann ist denn der Anschluss Termin usw ?
LG Björn
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Community Guide
vor 6 Jahren
@B.W.M.73: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich bin jetzt schon mal etwas Schlauer.
Heute kam der Media Receiver 401 per DHL Darin fand ich schon mal den Brief mit den Zugangsdaten, und die Kundennummer,, die ich jetzt auch hier hinterlegt habe.
Aber jetzt fehlt nur noch die Auftragsbestätigung, wäre Nett wenn die Mitarbeiter hier, mir die per Mail zu senden können, bzw. per Post, Mail geht aber schneller denke ich
LG
Björn
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
Hallo @B.W.M.73,
herzlich willkommen in unserer Community. Klasse, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben und Ihre Daten schon hinterlegt sind.
Leider habe ich Sie telefonisch nicht erreicht. Ihre Bestätigung zu Ihrem Auftrag ist am 25. Mai 2019 per Post an Sie versandt worden.
Es wäre klasse, wenn Sie mir kurz schreiben, ob Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben oder wann ich Sie am besten telefonisch erreichen kann.
Lieben Gruß
Susanne L.
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