Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
An der geprüften Adresse ist ihr gewählter Tarif leider nicht verfügbar
vor 3 Jahren
Hallo,
Bei der DSL-Verfügbarkeitsprüfung wird mir MagentaZuhause XL angeboten:
"MagentaZuhause ist mit bis zu 175 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload verfügbar.
Ihre geprüfte Adresse:............"
Versuche ich den Tarif zu buchen, erhalte ich die Meldung:
"An der geprüften Adresse ist ihr gewählter Tarif leider nicht verfügbar. Ihr gewünschter Tarif ist MagentaZuhause XL"
Die Hotline konnte mir leider auch nicht helfen.
Kennt jemand die Ursache für die sich widersprechenden Infos?
Gruß G.M.J.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @G.M.J.,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Leider ist MagentaZhause XL an deinem Standort aktuell aus technischen Gründen nicht realisierbar - ich hätte dir gerne ein Angebot gemacht.
Liebe Grüße
Jonas W.
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