Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
An der geprüften Adresse ist ihr gewählter Tarif leider nicht verfügbar.
vor 3 Jahren
Guten Tag,
beim DSL-Verfügbarkeitscheck wird mir MagentaZuhauseXL angeboten:
"MagentaZuhause ist mit bis zu 175 MBit/s im Download und bis zu 40 MBit/s im Upload verfügbar." Wenn ich dann aber versuche das MagentaZuhauseXL Angebot zu buchen, bekomme ich diese Fehlermeldung: "An der geprüften Adresse ist ihr gewählter Tarif leider nicht verfügbar. Ihr gewünschter Tarif ist MagentaZuhause XL"
Leider konnte mir auch keiner bei der Hotline helfen. Es wurde mir nur gesagt, dass es im internen Buchungssystem nicht verfügbar sei. Weiß vielleicht jemand, ob es sich hierbei um einen Fehler handelt oder ob es einfach nur ein paar Tage dauert bis es in dem internen Buchungssystem verfügbar ist?
Mit freundlichen Grüßen,
A.Maag
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @A.Maag,
ich habe es mir einmal angesehen. Es liegt nicht daran, dass kein Port frei ist. Es ist im Verteiler keine Supervectoring Technik verbaut. Ein Ausbau ist aktuell leider auch nicht geplant. VDSL 100 ist daher aktuell das Maximum.
Gruß
André A.
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