Analog Abschaltung
vor 7 Jahren
Hallo, letzte Woche hab ich einen dieser Briefe bekommen wegen der Umstellung auf IP. Als ich die dort genannte Hotline angerufen habe war ich erstaunt das es nicht um den ISDN-Anschluß ging sondern um den analogen Telefonanschluß. An der Hotline sagte man mir das dieser abgeschaltet wird. Als ich die Mitarbeiterin darauf hingewiesen habe das die analogen Anschlüsse die nur zum telefonieren benutzwerden laut Aussage der Telekom Chefs Feuerborn/Van Damme nicht von der Abschaltung betroffen sind da diese intern mittels POTS umgestellt werden hieß es das würde nicht gehen. Daraufhin habe ich der Dame mitgeteilt das der Anschluß meiner Mutter die im gleichen Haus wohnt schon letzten Herbst erfolgreich auf POTS umgestellt wurde. Dann hieß es plötzlich man hätte nicht genügend POTS -Module und müsse den Anschluß deswegen abschalten. Da soll mir doch ein dicker Bär aufgebunden werden! Es ist eine Unverschämtheit wenn man langjährige Kunden für dumm verkaufen will! Ich will diesen Anschluß behalten! Wie kann ich mich dagegen wehren?
Und bitte nicht wieder eine leidige Disskussion warum kein IP; ich hab meine Gründe!
Viele Grüße
Frank
Hinweis:
Hinweis:
5301
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
401
0
4
vor 6 Jahren
in
495
0
3
vor 10 Monaten
in
7991
0
9
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 7 Jahren
@TinkerbellOb POTS oder nicht kann nur das @Telekom hilft Team klären
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
0
vor 7 Jahren
. . . . Dann hieß es plötzlich man hätte nicht genügend POTS -Module und müsse den Anschluß deswegen abschalten.
. . . . Dann hieß es plötzlich man hätte nicht genügend POTS -Module und müsse den Anschluß deswegen abschalten.
Was soll daran unglaubwürdig sein ?
Der Telekom ist alles zuzutrauen.
0
0
von
vor 7 Jahren
Natürlich ist das nicht glaubhaft! Die Umstellung ist der Telekom ja schon seit Jahren bekannt und auch geplant; sie weiß genau wieviel Kunden sie hat und welche Anschlüsse vorhanden sind. Da kann man nicht einfach kommen und sagen: sorry wir haben zu wenig Hardware eingekauft und müssen deswegen Ihren Anschluß abschalten. Und wenn es so wäre ist das ja nicht die Schuld des Kunden!
Gruß
Frank
0
von
vor 7 Jahren
@TinkerbellDaten hast drin, super. Wie viele nutzen noch überhaupt reine analoge und es werden täglich weniger daher ist der Ausbau nicht so üppig da auch kostenintensiv.
von
vor 7 Jahren
Da kann man soviel einkaufen wie man möchte, wenn man im MSAN keine weiteren Module einsetzen kann.
Aber das Team wird hier schon eine vernünftige Aussage machen können.
vor 7 Jahren
@Tinkerbell
Du hast doch wenn ich das richtig einschätze einen Anschluss mit DSL.
Falls ich da richtig liege - das ist das Problem warum es nicht wie bei Deiner Mutter gemacht werden kann, die "nur" einen Telefonanschluss hat. Bei "mit DSL" geht es künftig nur noch mit dem IP-Anschluss.
Wir hatten dazu ja schon vor ein paar Jahren diskutiert als Du nicht auf einen IP-Anschluss umsteigen wolltest (ich will hier gar nicht das Für und Wider diskutieren).
Heutzutage wenn Du einen analogen Anschluss wie Deine Mutter und DSL haben willst brauchst Du - so doof das ist - zwei separate Anschlüsse. Anders geht das technisch nicht mehr. Kostet aber halt auch ziemlich viel.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo MUC: Es sind zwei getrennte Anschlüsse mit zwei separaten Leitungen! Das mit dem DSL ist ISDN und wird im September abgeschaltet; den Termin hab ich schon bekommen. Es geht hier aber um die andere Leitung an der nur ein alanoges Telefon dran hängt, ohne Internetzugang. Und bei diesen Anschlüssen hat die Telekom in einer Pressemitteilung mitgeteilt das diese Anschlüssen nicht von der Abschaltung betroffen sind weil diese intern mittels POTS - Modul umgestellt werden. Ich verlange lediglich das die Telekom dieses Versprechen einhält!
Gruß Frank
0
von
vor 7 Jahren
Es geht hier aber um die andere Leitung an der nur ein alanoges Telefon dran hängt, ohne Internetzugang. Und bei diesen Anschlüssen hat die Telekom in einer Pressemitteilung mitgeteilt das diese Anschlüssen nicht von der Abschaltung betroffen sind weil diese intern mittels POTS - Modul umgestellt werden. Ich verlange lediglich das die Telekom dieses Versprechen einhält!
Es geht hier aber um die andere Leitung an der nur ein alanoges Telefon dran hängt, ohne Internetzugang. Und bei diesen Anschlüssen hat die Telekom in einer Pressemitteilung mitgeteilt das diese Anschlüssen nicht von der Abschaltung betroffen sind weil diese intern mittels POTS - Modul umgestellt werden. Ich verlange lediglich das die Telekom dieses Versprechen einhält!
Die Telekom muss Dir einen Anschluss bereitstellen mit dem der Universaldienst Telefonie (Universal hat hier nix mit ISDN zu tun) möglich ist. Die Telekom macht das über drei unterschiedliche Wege, je nach Wohnadresse und technischer Verfügbarkeit
In der Vergangenheit gab es da einiges an Verwirrung und Falschaussagen in der Presse. Auch die Telekom hat sich da nicht unbedingt mit Ruhm bekleckert in ihrer Kommunikation. Aber so ist halt nun die Situation derzeit. Da geht es nur noch darum, wie man damit umgeht.
vor 7 Jahren
Hallo @Tinkerbell
[...] Und bitte nicht wieder eine leidige Disskussion warum kein IP; ich hab meine Gründe!
[...]
Und bitte nicht wieder eine leidige Disskussion warum kein IP; ich hab meine Gründe!
Falls Du Anlagentechnik nutzt, die über das Telefonnetz automatisch Verbindungen zu Servicediensten aufbaut, dann bist Du gezwungen, diese Dienste / Geräte auf IP-Technik umzustellen.
Bei der Telekom heißen solche Standarddienste (wie z.B. Hausnotruf, Alarmalagen, Einbruchmeldeanlagen, Brandmeldeanlagen, Aufzugsnotruf, Telefax, EC-karten-Terminals, usw.) "Sonderdienste".
Unter telekom.de/Sonderdienste stehen Hinweise, wie zu verfahren ist.
Die Zeiten eines schnellen Rufaufbaus über ISDN/MFV sind dann vorbei. Ob CCNR / CCBS noch funktionieren ist ungewiss.
Wenn Du Sonderdienste nutzt, solltest Du Dich mit dem Anbieter/Gerätehersteller und der Telekom diesbezüglich in Verbindung setzen.
Viel Erfolg !
Gruß
0
vor 7 Jahren
bei unserer Recherche wir uns der Tarif Call Start / Standard (neu) (auf Basis MSAN POTS ), als mögliche buchbare Alternative angeboten.
Grüße Detlev K.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @Tinkerbell
anstatt nun mit verschiedenen Ansprechpartnern alles zu klären wäre es ggf. nicht sinnvoll alles hier über das @Telekom hilft Team / @Detlev K. zu regeln
Gruß
Waage1969
von
vor 7 Jahren
Hallo Waage 1969, von den vom Team angebotenen Komunikationsmöglichkeiten bleibt nur die Comunity. Facebook, Twitter & Co. hab ich nicht und brauche ich auch nicht.
Mittlerweile hat sich nach einem weiteren Anruf bei der Telekom geklärt das hier wie vermutet etwas durcheinander geraten ist. Die angekündigte Kündigung betrifft nicht den Analoganschluß wie die Kollegin behauptet hat sondern den ISDN-Anschluß. Nun muß ich das Schreiben für den Analoganschluß abwarten und sehen was dort drin steht. Damit dürfte dieser Thread sowieso beendet sein.
Gruß Frank
0
von
vor 7 Jahren
Hallo Waage 1969, von den vom Team angebotenen Komunikationsmöglichkeiten bleibt nur die Comunity. Facebook, Twitter & Co. hab ich nicht und brauche ich auch nicht. Mittlerweile hat sich nach einem weiteren Anruf bei der Telekom geklärt das hier wie vermutet etwas durcheinander geraten ist. Die angekündigte Kündigung betrifft nicht den Analoganschluß wie die Kollegin behauptet hat sondern den ISDN-Anschluß. Nun muß ich das Schreiben für den Analoganschluß abwarten und sehen was dort drin steht. Damit dürfte dieser Thread sowieso beendet sein. Gruß Frank
Hallo Waage 1969, von den vom Team angebotenen Komunikationsmöglichkeiten bleibt nur die Comunity. Facebook, Twitter & Co. hab ich nicht und brauche ich auch nicht.
Mittlerweile hat sich nach einem weiteren Anruf bei der Telekom geklärt das hier wie vermutet etwas durcheinander geraten ist. Die angekündigte Kündigung betrifft nicht den Analoganschluß wie die Kollegin behauptet hat sondern den ISDN-Anschluß. Nun muß ich das Schreiben für den Analoganschluß abwarten und sehen was dort drin steht. Damit dürfte dieser Thread sowieso beendet sein.
Gruß Frank
Im Grunde genommen hat Dir @Waage1969 geschrieben was sonst ich geschrieben habe: nicht parallel Community schreiben und selbst Anrufe machen.