Hallo zusammen,

vielen Dank für Eure Beiträge.

@Fidelio1, ich begrüße Sie als neues Mitglied in unserer Community. Gerne gehe ich auf Ihre Frage näher ein.

Bei dem geplanten Wechsel vom Anlagenanschluss zum DeutschlandLAN IP Voice/Data L Premium bieten wir Ihnen folgende Option an:
Einrichtung einer Bandansage für die betreffende Rufnummer, dass sich diese geändert hat. Diese Ansage besteht kostenfrei für drei Monate.

Eine Anrufweiterschaltung ist möglich, wenn alter und neuer Anschluss bestehen bleiben. Hierbei fallen doppelte Grundgebühren an. Je nachdem ob Sie eine Flatrate auf dem alten Anschluss haben, ist die Anrufweiterschaltung kostenfrei.

Für welche Variante entscheiden Sie sich?

Liebe Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr
Regina K.

Hallo Regina K.,

 

danke für Ihr feedback.

Einrichtung einer Bandansage für die betreffende Rufnummer, dass sich diese geändert hat. Diese Ansage besteht kostenfrei für drei Monate.

1.)  Wie hoch ist dann die monatliche Belastung pro Rufnummer NACH den den 3 Monaten ?

Eine Anrufweiterschaltung ist möglich, wenn alter und neuer Anschluss bestehen bleiben. 

Könnten Sie mir bitte hierfür ein Fallbeispiel nennen.

 

Hierbei fallen doppelte Grundgebühren an. 

2.) Meinten Sei hiermit die Grundgebühren von  DeutschlandLAN IP Voice/Data L Premium ?

 

Je nachdem ob Sie eine Flatrate auf dem alten Anschluss haben, ist die Anrufweiterschaltung kostenfrei.

3.) Ich dachte, in bei  DeutschlandLAN IP Voice/Data L Premium wäre eine Flatrate mit drin ?

 

Danke für die Beanwortung im Voraus.

Guten Morgen @Fidelio1,

ich springe heute für meine Kollegin Regina ein.

Bevor ich auf Ihre Fragen antworte, muss ich kurz etwas klarstellen, da ich den Eindruck habe, dass hier ein Missverständnis vorliegt und ich anhand des Verlaufs ehrlich gesagt etwas verwirrt bin.

Was genau ist denn der Hintergrund der Umstellung? Haben Sie ein Schreiben von uns erhalten, indem Sie aufgefordert werden, auf die IP Technologie umzustellen?

Denn wenn Sie solch ein Schreiben erhalten haben, handelt es sich dabei lediglich um einen Tarifwechsel für Ihren Mehrgeräteanschluss. Wir brauchen uns dann keine Gedanken um den Anlagenanschluss und seine Rufnummern zu machen.

Trifft meine Vermutung nicht zu und Sie möchten den Anlagenanschluss aus Kostengründen durch einen DeutschlandLAN IP Voice/Data L Premium ersetzen? Dann möchte ich Ihnen gerne etwas vorschlagen: Warten Sie lieber noch etwas ab, bis wir unseren IP-basierten Anlagenanschluss auf den Markt bringen. Dann können Sie auf diesen umstellen und Ihren Rufnummernblock behalten. Das spart Kosten und Nerven.

Wenn Sie trotzdem vom Anlagenanschluss auf DeutschlandLAN IP Voice/Data L Premium wechseln möchten, ist folgender Abschnitt nun interessant für Sie:


Da es sich hierbei um zwei unterschiedliche Anschlussarten handelt, ist ein einfacher Wechsel in dem Sinne nicht möglich. Der Anlagenanschluss muss gekündigt und der DeutschlandLAN IP neu bereitgestellt werden. Hierbei geht, wie bereits beschrieben, Ihr kompletter Rufnummernblock verloren.

Eine temporäre Übergangslösung wäre die Bandansage auf die neuen Rufnummern, wie von Regina vorgeschlagen. Diese ist allerdings nur für drei Monate möglich.

Ihre andere Frage betrifft die Anrufweiterleitung. Diese ist nur möglich, solange der Anlagenanschluss weiter besteht. Dann würden Sie aber auch die Grundgebühr für diesen weiterhin bezahlen. Da die Weiterleitung dann ja vom Anlagenanschluss aus geht, sollte auf diesem ein Tarif mit Flatrate sein, sonst wird's teuer.
Ja, der DeutschlandLAN IP Voice/Data L Premium hat eine Flat, aber dort kommen die weitergeleiteten Gespräche ja nur an.

In der Hoffnung, nicht noch mehr Verwirrung gestiftet zu haben
Viele Grüße
Svenja B.