Hallo,
Ich habe am 23.11.2022 eine Vertrag abgeschlossen (Haustürvertrag, Anbieterwechsel zu Telekom).
Am 24.11.2022 habe ich dann Auftragsbestätigung und das Wechseldatum erhalten. Am gleichen Tag habe ich eine Widerruf eingereicht und auch eine Bestätigung per E-mail bekommen das diese eingegangen sei. Ich habe jedoch keine Information ob der Widerruf angenommen wurde und das der Wechsel nicht stattfindet.
Ich möchte das gerne so schnell wie möglich klären, da ich schon einige Tage (5 Tage) auf eine Antwort warte und der Widerrufszeitraum sich zu Ende neigt.
Um schnelle Hilfe würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ich möchte das gerne so schnell wie möglich klären, da ich schon einige Tage (5 Tage) auf eine Antwort warte und der Widerrufszeitraum sich zu Ende neigt.
Dein Eingangsdatum des Widerrufs zählt.
Die Bearbeitung dauert 1-2 Wochen.
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vor 3 Jahren
Ich möchte das gerne so schnell wie möglich klären, da ich schon einige Tage (5 Tage) auf eine Antwort warte und der
Bei den 5 Tagen war ein Samstag und ein Sonntag dabei
Wir reden also davon dass du am Donnerstag (irgendwann im Laufe des Tages) einen Widerruf abgeschickt hast und am Montag morgen noch keine Rückmeldung da ist.
Gibt dem Ganzen noch etwas Zeit, die Frist hast du ja eingehalten da ( wie @CyberSW bereits erwähnt hat) der Eingang zählt.
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