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Widerruf eines Anbieterwechsel
vor 4 Jahren
Guten tag,
Ich habe gestern eine Anbieterwechsel über fairtriebschampions getätigt. Diese Person hatte etwas gefaselt das Glasfaser verlegt wird und ich doppelte Geschw. bei Internet für den gleichen preis erhalte, was nicht stimmt wie sich heraus gestellt hat.
Ich habe heute sowie gestern versucht dies bei der Telekom über die Hotline sowie email zu widerrufen jedoch haben die nie so etwas erhalten. Ich habe eine email über die Auftragsbestätigung erhalten jedoch ohne Kunden Nummer. Da war ich erstmal verdutzt da mir ja auch keiner von der Telekom weiterhelfen konnte.
Hat hier irgendjemand eine ähnliche Erfahrung gemacht und kann mir erzählen wie das bei verlaufen ist ?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Anbieterwechsel von welchem Provider zu welchem Provider?
Ich gehe davon aus, dass "fairtriebschampions" ein Vermittler auf Provisionsbasis ist!
Im Normalfall Widerruf nach Erhalt der Auftragsbestätigung vom Neuen/Aufnehmenden Provider.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ein herzlich Willkommen @gutentach4
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Es ist so wie @Käseblümchen es beschreibt, einfach widerrufen.
Ich vermute, du hast
diese ist ohne Kundennr.
Frage:
Stimmt meine Vermutung, das es eine Eingangsbestätigung ist?
Ist die Bestätigung von der Telekom ?
Wenn beides mit ja, dann mußt Du warten, bis die Auftragsbestätigung kommt.
Denn vorher kann dein Auftrag nicht zugeordnet werden.
Ich weiß, denn den Prozess könnte man besser gestalten.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
für Ihren Widerruf verwenden Sie bitte unser Kontaktformular – https://www.telekom.de/kontakt/. Wenn Ich Ihnen anderweitig helfen kann, senden Sie mir Bitte Ihre Handynummer in einer persönlichen Nachricht. Ich melde mich, sobald ich kann.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Lorenz S.
kann es sein das Du @gutentach4 anpingen wolltest
Gruß
Waage1969
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
für Ihren Widerruf verwenden Sie bitte unser Kontaktformular – https://www.telekom.de/kontakt/. Wenn Ich Ihnen anderweitig helfen kann, senden Sie mir Bitte Ihre Handynummer in einer persönlichen Nachricht. Ich melde mich, sobald ich kann.
Danke @Waage1969.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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