nadine203

Hallo.

Gestern war bei mir ein Ranger, leider hat er mich dazu überredet einen Anbieterwechsel vorzunehmen.

Ich möchte diesen Auftrag allerdings widerrufen und Kunde bei Vodafone bleiben, dort bin ich nämlich schon seit Jahren..  ich hätte schon lange das Widerrufsformular ausgefüllt,  allerdings habe ich keine Kundennummer nur die Auftragsnummer...

Kann mir hier irgendjemand bitte helfen was ich machen muss?  

Die Kündigungsbestätigung von Vodafone hatte ich schon per Mail bekommen 🙁

 

Lieben Gruß 

Nadine.

@nadine203 @Erst mit Erhalt der Auftragsbestätigung kannst widerrufen.

Bei Vodafone die Kündigung zurück nehmen 

Hallo @nadine203,

leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen.

Ein Widerruf ist jederzeit möglich bis 14 Tage nach Erhalt der Auftragsbestätigung, vorausgesetzt der Auftrag wurde im Haustürgeschäft, telefonisch oder online erteilt.
Ein Widerruf ist nicht möglich via Social Media!
Widerrufen kann man telefonisch, per E-Mail oder auf www.telekom.de/widerruf.
Mit dem Widerruf wird auch die Kündigung beim Anbieter widerrufen. Dazu ist keine Rücknahme der Kündigung beim Anbieter notwendig. Der Anbieter wird von uns in Kenntnis gesetzt.

@Thunder99 zur Kenntnis.

Freundliche Grüße, Lorenz S.