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Gelöst
Anbieterwechsel zu MagentaZuhause L Hybrid mit MagentaEINS Vorteil
vor 3 Jahren
Hallo Community,
ich würde gerne mit Internet & Festnetz von meinem bisheriger Anbieter zur Telekom in den Tarif MagentaZuhause L Hybrid wechseln und von den MagentaEINS-Vorteilen Gebrauch machen (kompatibler Mobilfunktarif besteht bereits).
Leider finde ich über das Kundencenter keine Möglichkeit, diesen Wechsel vorzunehmen:
- Über die "normale" Tarifübersicht kann ich einen Anbieterwechsel in o.g. Tarif (inkl. Hybrid-Option!) buchen, allerdings bekomme ich dort nicht automatisch die MagentaEINS-Vorteile (die ich allerdings unbedingt vom ersten Tag an brauche, da ich sehr viel in Mobilfunknetze telefoniere).
- Über die MagentaEINS-Sonderseite kann ich mich wiederum mit meinen Mobilfunk-Daten einloggen und einen passenden Festnetztarif inkl. MagentaEINS-Vorteilen buchen, jedoch werden mir dort keine Hybrid-Tarife angeboten, sondern nur die Standardtarife ohne Hybrid-Option.
Wie muss ich also vorgehen, um einen Anbieterwechsel zur Telekom in den Tarif MagentaZuhause L Hybrid inkl. MagentaEINS-Vorteile in die Wege zu leiten?
Grüße
Philipp
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Ihren Auftrag habe gebucht und Ihnen in meiner Gesprächsnotiz das Auftragsformular zum Anbieterwechsel geschickt.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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