anbieterwechsel

4 years ago

Hallo ich benötige ainen Anbiterwechselformular. Bin jetzt bei NetCologne und da in Niederkassel Lülsdorf Glasfaser kommt, möchte ich in den Tarif L wechseln. VG

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    • 4 years ago

      Hallo @Stela2010  du musst einfach einen Tarif bestellen und bei der Bestellung Anbieterwechsel beauftragen, dann kommt das Formular autotmatisch! Tarife und Infos findest du unter telekom.de

      Du kannst auch auf das Team warten dazu aber Profil befüllen:

       

      Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!

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      4 years ago

      das geht nicht, da wir Glasfaser bekommen und erst wenn es liegt macht Produktbestellung sinn.

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      4 years ago

      Um genau zu sein,noch nicht mal wenn die Leitungen liegen macht es Sinn, sondern dann dauert es noch mindestens 2 Monate bis der Anschluss gebucht werden kann.

      Answer

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      4 years ago

      @Stela2010  dann macht es auch keinen Sinn vorher schon den Anbieterwechsel zu beauftragen! Nach dem der Glasfaseraps gesetzt wurde und die Erledigungsmeldeung erfolgt ist, dauert es noch einige Wochen bis es verdatet und buchbar ist, erst dann kann der Anbieterwechsel beauftragt werden!

       

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    • 4 years ago

      Hallo @Stela2010,

      herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für das Interesse an einem Glasfasertarif bei uns.
      Entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
      Leider ist es bereits etwas spät, wann kann ich dazu anrufen?


      Lieben Gruß, Melanie B.

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