Ich habe seit Dezember (Weihnachten) Probleme mit dem Internet und Telefon. Der Techniker kam erste Mal zum 28.12.2023 dann funktionierte das Netz für drei Tage und es war wieder weg. Techniker kam erneut im Januar und teilte mir mit das es eine neue Leitung bedarf da das Kabel wohl vom Verteiler im Keller zur Wohnung irgenwo dazwischen kaputt sei. Zu diesem Zeitpunkt konnte er es aber witterungsbedingt (Schnee) nicht reparieren. Desweiteren bräuchte er eine Genehmigung vom Vermieter da er in der Hauswand ein Loch bohren müsse. Nun habe ich ein Behelfskabel aussen an der Hauswand hängen was dann durchs Schlafzimmerfenster zur Telekomdose geht. Der Auftrag ist also noch garnicht fertig erledigt. Bei der Mitteilung heute der Telefon Rechnung stand dann ein Summe für die Anfahrt mit drauf. Da stelle ich mir die Frage, wieso muss ich für eine defekte Leitung der Telekom die Anfahrt des Techniker bezahlen??

Ich habe seit Dezember (Weihnachten) Probleme mit dem Internet und Telefon. Der Techniker kam erste Mal zum 28.12.2023 dann funktionierte  das Netz für drei Tage und es war wieder weg. Techniker kam erneut im Januar und teilte mir mit das es eine neue Leitung bedarf da das Kabel wohl vom Verteiler im Keller zur Wohnung irgenwo dazwischen kaputt sei. Zu diesem Zeitpunkt konnte er es aber witterungsbedingt (Schnee) nicht reparieren. Desweiteren bräuchte er eine Genehmigung vom Vermieter da er in der Hauswand ein Loch bohren müsse. Nun habe ich ein Behelfskabel aussen an der Hauswand hängen was dann durchs Schlafzimmerfenster zur Telekomdose geht. Der Auftrag ist also noch garnicht fertig erledigt.

Bei der Mitteilung heute der Telefon Rechnung stand dann ein Summe für die Anfahrt mit drauf.

Da stelle ich mir die Frage, wieso muss ich für eine defekte Leitung der Telekom die Anfahrt des Techniker bezahlen??