Danke - der link funktioniert.

Aber warum ist das Formular so rudimentär gestaltet (ohne Jahresauswahl, soweit als möglich)?

Und ohne das Forum hier findet man den (genauso wenig wie den für Festnetzanschlüsse) auch nicht.

Ciao

Eigentlich kommst du über Vorseiten dahin.

1. Durch die Suche in der Hilfe nach der Rechnungskopie landet man hier:
   https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/kopie-der-telefonrechnung
   
   Da kommt es dann zur Auswahl Privatkunde / Geschäftskunde.
   Rechnung für Kaufgerät oder Verträge. 
   Festnetz o. Mobilfunkvertrag
   
   
2. Mit der Auswahl von Mobilfunk landet man dann im Kontaktformular mit einer Vorauswahl:
   

    

Rein theoretisch kann man aber auch über telekom.de/kontakt einsteigen und da unter Kontaktformulare mit der Auswahl 1 / 2 und 3 zu der Stelle kommen. 

Hallo @Coffins . 

Ich bin froh, dass der liebe @Marcel2605 dich so gut unterstützt hat; danke vielmals.  

Bei der Vielzahl an Möglichkeiten ist es manchmal nicht gleich so einfach den richtigen Weg zu finden, insbesondere, wenn dieser nicht klar ausgewiesen ist. Das soll natürlich nicht zu deinem Leidwesen sein, daher versichere ich dir, dass keine niedere Absicht dahinter steckt. 

Lieben Gruß

Diandra S.