Angeblich kein anschluss an meiner Adresse
vor 7 Jahren
Hallo habe das Problem das angeblich kein Telefonanschluss an meiner Adresse vorhanden ist
Wohlbemerkt waren über 20 jahre Kunde bei Telekom an dieser Adresse mit 1000er dsl
Nun seit fast 2 Jahren Kunde bei örtlichem dsl Anbieter von dem ich persönlich allerdings wieder weg will da nur Probleme aber immerhin 25000er dsl
Nur das Problem wenn ich hier ein dsl verfügbarkeitsprüfung mache heißt es kein anschluss vorhanden
Wer kann mir da schnellst möglich helfen
Mfg
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vor 7 Jahren
@Sawatzki-volker
Es ist keinesfalls gesagt, dass Dir da kurzfristig oder mittelfristig geholfen werden kann.
Wenn da ein lokaler Anbieter Internet mit 25 Mbit/s ausgebaut hat, dann ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Telekom da parallel ausbaut sehr gerin derzeit.
U.U. kann es sein, dass die Telekom mit dem lokalen Anbieter eine Vereinbarung hat, sodass die Telekom dann basierend auf der Technik des lokalen Anbieters ihre ZuhauseStart Tarife vermarktet.
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vor 7 Jahren
Aktuell bietet dir halt die Telekom, warum auch immer, kein Produkt an.
Kannst dich also nach nem anderen Anbieter umschauen.
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von
vor 7 Jahren
Es ist egal bei welchem Anbieter ich ein verfügbarkeitscheck durchführe entweder ist nichts verfügbar oder nur über mobiles Internet wobei Handy Netz ebenfalls beschissen ist
Das kuriose ist wenn ich die Nachbars Hausnummer nehme ist DSL 50 verfügbar also stimmt da was nicht selbst zu Zeiten des Telekom Vertrages hieß es es gibt ihre Adresse nicht bzw dort ist kein anschluss vorhanden... also von daher hat weder der lokale Anbieter das Netz ausgebaut noch sonst irgendwas
Mir geht es drum zu erfahren wo ich mich hin wenden muss um den Anschluss der ja vorhanden ist an der richtigen Adresse eintragen zu lassen
Es hieß immer der Anschluss wird unter anderer Hausnummer geführt da dort mal irgendwann durch parzellenänderung auch die Hausnummern erneuert wurden
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vor 7 Jahren
schicken Sie mir bitte eine persönliche Nachricht mit Ihrer Adresse.
Ich schaue mir dann die Situation bei Ihnen an.
Grüße Detlev K.
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von
vor 7 Jahren
@Sawatzki-volker
Der @Detlev K. meint Du sollst über diese Seite
https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/composepage
ihm eine Nachricht zukommen lassen mit der Adresse
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von
vor 7 Jahren
Mail ist raus
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