Angeblich kein anschluss an meiner Adresse

vor 7 Jahren

Hallo habe das Problem das angeblich kein Telefonanschluss an meiner Adresse vorhanden ist 

Wohlbemerkt waren über 20 jahre Kunde bei Telekom an dieser Adresse mit 1000er dsl

Nun seit fast 2 Jahren Kunde bei örtlichem dsl Anbieter von dem ich persönlich allerdings wieder weg will da nur Probleme aber immerhin 25000er dsl 

Nur das Problem wenn ich hier ein dsl verfügbarkeitsprüfung mache heißt es kein anschluss vorhanden

Wer kann mir da schnellst möglich helfen 

 

Mfg 

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vor 7 Jahren

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    • vor 7 Jahren

      @Sawatzki-volker

      Es ist keinesfalls gesagt, dass Dir da kurzfristig oder mittelfristig geholfen werden kann.

      Wenn da ein lokaler Anbieter Internet mit 25 Mbit/s ausgebaut hat, dann ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Telekom da parallel ausbaut sehr gerin derzeit.

      U.U. kann es sein, dass die Telekom mit dem lokalen Anbieter eine Vereinbarung hat, sodass die Telekom dann basierend auf der Technik des lokalen Anbieters ihre ZuhauseStart Tarife vermarktet.

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    • vor 7 Jahren

      Also die Verfügbarkeitsprüfung wird nichts davon sagen, ob da ein Anschluss vorhanden ist oder nicht.
      Aktuell bietet dir halt die Telekom, warum auch immer, kein Produkt an.

      Kannst dich also nach nem anderen Anbieter umschauen.

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      von

      vor 7 Jahren

      Es ist egal bei welchem Anbieter ich ein verfügbarkeitscheck durchführe entweder ist nichts verfügbar oder nur über mobiles Internet wobei Handy Netz ebenfalls beschissen ist

       

      Das kuriose ist wenn ich die Nachbars Hausnummer nehme ist DSL 50 verfügbar also stimmt da was nicht selbst zu Zeiten des Telekom Vertrages hieß es es gibt ihre Adresse nicht bzw dort ist kein anschluss vorhanden... also von daher hat weder der lokale Anbieter das Netz ausgebaut noch sonst irgendwas 

       

      Mir geht es drum zu erfahren wo ich mich hin wenden muss um den Anschluss der ja vorhanden ist an der richtigen Adresse eintragen zu lassen 

       

      Es hieß immer der Anschluss wird unter anderer Hausnummer geführt da dort mal irgendwann durch parzellenänderung auch die Hausnummern erneuert wurden

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    • vor 7 Jahren

      @Sawatzki-volker,

      schicken Sie mir bitte eine persönliche Nachricht mit Ihrer Adresse.
      Ich schaue mir dann die Situation bei Ihnen an.


      Grüße Detlev K.

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      von

      vor 7 Jahren

      @Sawatzki-volker

      Der @Detlev K. meint Du sollst über diese Seite

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/composepage

      ihm eine Nachricht zukommen lassen mit der Adresse

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      von

      vor 7 Jahren

      Mail ist raus Zwinkernd

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