Liebe Gemeinde,
da ich bereits die Telekom endgültig gekündigt habe, hier nur noch zur Info.
Gerne wollte ich von 100 auf 250 DSL bei der Telekom umsteigen. Online Überprüfung ergab, ist möglich. Ins Stuttgarter Telekom Geschäft gewesen und da wurde erwähnt, es wäre kein Port frei. Es wurde Hybrid angeboten. Allerdings, Mobil ist mit gerade mal 7,6 MBit mehr als mangelhaft.
Vertrag bei O2 mit 250 Ltg. abgeschlossen.
Kurz darauf Anruf Telekom bekommen weshalb gekündigt wurde. Sie hätten einen 250 Port frei aber können mir diesen geben. Widerruf bei O2 eingeleitet. Nach ein paar Tagen, habe ich Telekom angerufen. Und ganz plötzlich, Sie hätten KEINEN Port frei aber ich darf meine 100 Ltg. zum alten Preis behalten. Wie freundlich aber auch. Natürlich habe ich bei einem anderen Anbieter geplant zu wechseln.
Eigenartigerweise, in meiner Meganta App, sowie Online Portal aber in einem eigenen Mitarbeiter link einer großen Firma, wird die 250 Ltg. als durchführbar angeboten.
Tja, ein Schelm der böses dabei denkt.
vor 4 Stunden
@SonneStgt
die "Endprüfung" erfolgt nicht nach der Anfrage, sondern erst nach der Bestellung.
War schon immer so 😉
Gruß
Waage1969
5
von
vor 3 Stunden
Der Telekom Mitarbeiter hat gesagt, er sieht die Port direkt, kann zugreifen.
Dann wurde ich wohl falsch informiert, obwohl explizit mehrfach nachgefragt habe wegen den fehlenden Port.
0
von
vor 3 Stunden
@SonneStgt
ist doch überall so, erst mal "einfangen".
Egal ob Auto, Haus, Wohnung, Geräte, Verträge, Urlaub ...
So ist halt die Realität 😉
Gruß
Waage1969
von
vor 2 Stunden
@SonneStgt,
wie bereits geschrieben wurde, kann die finale Prüfung erst mit einer Buchung stattfinden. Tut mir leid, sollte es hier ein Missverständnis gegeben haben.
Beste Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Nur aus Interesse: Hattest du von O2 schon eine Auftragsbestätigung?
Mir fehlt dafür die Phantasie.
Grüßle 🦂
4
von
vor 3 Stunden
Ja, wurde von O2 mit 250 Ltg bestätigt. Lt. O2, auch nicht buchbar wenn es nicht funktioniert.
?
Die haben es dir bestätigt, geht aber nicht?
?
0
von
vor 3 Stunden
Hallo @SonneStgt,
die Verfügbarkeitsprüfung zeigt nur die technische Möglichkeit an, ob die Leitung 250 MBit hergeben würde. Ob dafür tatsächlich ein freier Port im Verteiler vorhanden ist, kann erst geprüft werden, wenn ein konkreter Auftrag im System liegt.
Darum kann es passieren, dass online verfügbar angezeigt wird, im technischen Check aber kein Port frei ist.
Grüße Detlev
von
vor 3 Stunden
Nein, ich habe bei O2 den Widerruf eingeleitet, weil die Telekom mir zugesagt hat, ich kann die 250 von der Telekom direkt bekommen. So hätte ich mir den Wechsel erspart.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Kurz darauf Anruf Telekom bekommen weshalb gekündigt wurde. Sie hätten einen 250 Port frei aber können mir diesen geben. Widerruf bei O2 eingeleitet. Nach ein paar Tagen, habe ich Telekom angerufen.
Liebe Gemeinde,
da ich bereits die Telekom endgültig gekündigt habe, hier nur noch zur Info.
Gerne wollte ich von 100 auf 250 DSL bei der Telekom umsteigen. Online Überprüfung ergab, ist möglich. Ins Stuttgarter Telekom Geschäft gewesen und da wurde erwähnt, es wäre kein Port frei. Es wurde Hybrid angeboten. Allerdings, Mobil ist mit gerade mal 7,6 MBit mehr als mangelhaft.
Vertrag bei O2 mit 250 Ltg. abgeschlossen.
Kurz darauf Anruf Telekom bekommen weshalb gekündigt wurde. Sie hätten einen 250 Port frei aber können mir diesen geben. Widerruf bei O2 eingeleitet. Nach ein paar Tagen, habe ich Telekom angerufen. Und ganz plötzlich, Sie hätten KEINEN Port frei aber ich darf meine 100 Ltg. zum alten Preis behalten. Wie freundlich aber auch. Natürlich habe ich bei einem anderen Anbieter geplant zu wechseln.
Eigenartigerweise, in meiner Meganta App, sowie Online Portal aber in einem eigenen Mitarbeiter link einer großen Firma, wird die 250 Ltg. als durchführbar angeboten.
Tja, ein Schelm der böses dabei denkt.
Hättest du gleich ja gesagt, wäre der SV-DSL-Port verfügbar gewesen
(denke mal der/die Mitarbeiter/in hat einen Auftrag im System eingestellt und gesehen das es buchbar wäre),
Später hat den dann ein anderer Kunde.
0
Uneingeloggter Nutzer
von