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angeblicher telekommitarbeiter verkauft auf einmal strom
9 years ago
gerade war an der tür ein herr der sich als telekommitarbeiter ausgab und vorgab meinen anschluß auf vdsl zu überprüfen. als er in der wohnung war drückte er ein wenig auf seinem smartphone herum wollte mein geburtsdatum und damit meinen anschluß zu "testen". aber "komisch" das funktionierte nicht. na gut dann haben wir eben das mit speedtest am computer direkt gemacht und siehe da alles ist gut. tja und dann kam der herr zur sache: selchen stromanbieter ich denn hätte und dass ich sparen könnte usw.
bei meiner nachgbarin war er noch härter und wollte eine unterschrift unter einen vertrag, aber kein unterlagen da lassen.
echt oder falsch?
wenn die wirklich im auftrag der telekom unterwegs sind dann gute nacht, das wird dem image sicherlich nicht gut tun. die telkom sollte sich überlegen ob das sinn amcht dass drückerkolonnen evtl. alte menschen über den tisch ziehen.
ein wenig bin ich über die methoden solcher konzere schon entsetzt.....
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3 years ago
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7 years ago
Hallo @pgerner,
auch wenn das Anliegen nicht erfreulich ist - schön, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.
gehen Telekom Mitarbeiter gerade von Tür zu Tür ...? Wie konkret weisen sie sich aus? Und wie können Laien wie meine Eltern diese erkennen?
Ob derzeit Außendienstmitarbeiter in der Direktvermarktung unterwegs sind, kann ich leider nicht sagen. Unsere autorisierten Vertriebspartner tragen auf jeden Fall spezielle Dienstkleidung und führen einen Dienstausweis mit sich, der jederzeit vorzuzeigen ist. Es gibt auch ganz klare Verhaltensstandards.
Die Außendienstmitarbeiter, die auch Stromprodukte zusätzlich zu den Telekom Produkten anbieten, sind uns namentlich bekannt. Die Produktberatungen müssen getrennt durchgeführt und dürfen nicht vermischt werden.
Sie können sich gerne unter der kostenfreien Autorisierungs-Hotline (0800 8266347) informieren, ob der Kundenberater durch uns autorisiert ist. Im Falle einer Beschwerde leiten wir Ihr Anliegen ggf. auch gerne weiter.
Wenn noch Fragen auftauchen, wir sind jederzeit für Sie da.
Viele Grüße
Ina B.
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