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3 years ago
Hallo @SambaBus
VVielen Dank für deinen Beitrag.
Wechselst du gleichzeitig in einer höheren Bandbreite?
Bei den Bedingungen steht dabei
Beispiel Magenta L
Nur wenn du gleichzeitig eine höhere Bandbreite buchst, gelten die Rabatte
4
Answer
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3 years ago
Hallo @SambaBus,
wenn aus Deiner Sicht alle Anforderungen erfüllt sind, um dieses Angebot in Anspruch zu nehmen, können wir das auch gerne noch einmal in unseren Systemen prüfen. Hinterlege dazu bitte in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata eine Rufnummer, unter der wir Dich erreichen können und Deine Kundennummer und gib uns dann hier im Thread eine Rückmeldung, wann Du erreichbar bist. Wir werden uns dann mit Dir in Verbindung setzen und uns das einmal anschauen.
Gruß Ingo F.
Answer
from
3 years ago
Ich konnte das Problem gestern via Hotline lösen und die Umstellung ist sogar nach weniger als 24 Stunden schon durch.
Answer
from
3 years ago
Moin @SambaBus,
lieben Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass nun alles so fix geklappt hat 😊.
Viele Grüße,
Lin J.
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