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angedrohte Kündigung wegen Netzmodernisierung
8 years ago
Hallo,
nach dem Erhalt des Schreibens der Telekom zur Netzmodernisierung waren auch wir gern bereit von Call&Surf auf einen Hybrid-Tarif umzustellen und hatten dies in Auftrag gegeben. Hatte aber auch auf die miserable DSL-Geschwindigkeit von durchschnittlich nur 0,15 MB/s !!! aufmerksam gemacht. Bei der Auftragsbestätigung wurde ich allerdings stutzig, weil die Aufschaltung auf LTE nach meinem Kenntnisstand zur Netzabdeckung nicht gewährleistet war. Habe per Mail auch nachgefragt, allerdings nur eine etwas lapidare Antwort mit dem Hinweis auf die Rückfalloption bekommen(in meinem Fall dann also 368KB/s, die nicht einmal ankommt).
Nach einem Telefongespräch mit einer um Klärung bemühten Kollegin habe ich meinen Auftrag zur Umstellung erst einmal widerrufen. Nach Rücksprach mit mehreren Technikern hätte sich herausgestellt, dass es gar nicht möglich sei, bei so einer geringen DSL-Geschindigkeit eine Verbindung zu einem Funk-oder LTE -Netz herzustellen, weil das Telefon selbst schon dazu um die 300KB/s braucht.
Nun meine Fragen:
- wenn die Telekom wird mir also den Call&Surf-Vetrag kündigt - wird damit auch mein Telefonanschluss gekappt? Gibts da nicht eine Grundversorgungspflicht?
- wie kann ich vermeiden, dass ich ab Jan.18 ohne jeglichen Internetanschluss dastehe? Aus Alters-und Gesundheitsgründen sind wir aber dringend darauf angewiesen. Mir ist ein mein jetziger Anschluss immer noch lieber als gar keiner!
- gibt es bezahlbare Alternativen, mit denen auch die datenmengenfressenden Sicherheitsupdates noch abgedeckt werden können?
- kann die Telekom nicht vor Ort prüfen, was technich möglich ist?
Danke für eine baldige Antwort
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2 years ago
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8 years ago
Die Grundversorgung betrifft nur das Telefonieren, nicht den Internetzugang.
http://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/telefonieren/call-start
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Accepted Solution
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8 years ago
@sandex
Die Grundversorgung betrifft klar die Telefonie - und das wird mit einem rein analogen Anschluss gänzlich ohne DSL erreicht.
Es git aber auch noch die Grundversorgung/den Universaldienst des "funktionalen" Internetzugangs. Und da ist es leider entgegen allem politischen Sand-in-die-Augen-Gestreue weiterhin so, dass hierfür ein analoger Telefonanschluss mit einem analogen 56k Modem als ausreichend erachtet wird. Was natürlich lächerlich ist weil darüber kein Windows Update mehr möglich ist - nur noch E-Mails sind dann möglich.
Du musst dann wohl künftig für den Internetzugang weiterhin auf eine rein mobilfunkbasierte Lösung setzen (Congstar bietet da beispielsweise ein halbwegs günstiges LTE -basiertes Paket an) - oder auf eine satellitenbasierte Lösung.
Vielleicht ist es aber auch so, dass in absehbarer Zeit das Politikergeschwätz bei Euch tatsächlich Auswirkungen hat und es einen Ausbau geben wird. Da kann Dir in der Regel die Gemeindeverwaltung sagen, was sie mit welchem Anbieter vorhaben.
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8 years ago
muc80337_2 schrieb:
Vielleicht ist es aber auch so, dass in absehbarer Zeit das Politikergeschwätz bei Euch tatsächlich Auswirkungen hat und es einen Ausbau geben wird.
Allein dafür gibt es schon einen Kudo von mir
Was die nicht alles vor den Bundestagswahlen versprechen......
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8 years ago
Hier muss wohl leider, bis zu einem etwaigen Ausbau, auf eine alternative Lösung gebaut werden ( LTE , Sat, TV Kabel).
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8 years ago
Hallo Dominik,
Danke für die hilfreiche Info, das deckt sich mit der Aussage der Telekom.
In unserem Ort werden gerade die Haushalte an schnelles Internet angebunden. Aber eben nur die, für die sich das auch für die Telekom rechnet.
Unser Ortsteil ist da leider nicht dabei und es gibt auch keinen Plan für eine Lösung. Die Masse ist beruhigt und der Rest hat eben Pech gehabt.
Ich hatte vor längerer Zeit mal von der Telekom einenTipp bekommen, an meinem Router eine Einstellung zu ändern, die möglicherweise eine Ursache für die äußerst langsame Verbindung sein könnte, weil in unserer Gegend ja 368K anliegen. Leider habe ich keinen Zugriff mehr um den Router und kann das nicht testen.
Als Laie habe ich nun die leise Hoffnung, dass ein Wechsel zum Hybrid-Tarif mir vielleicht doch den weiteren Internetzugang ermöglicht.Was meinst Du dazu?
Gruß
Sandex
t
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from
8 years ago
Hallo, nach dem Erhalt des Schreibens der Telekom zur Netzmodernisierung waren auch wir gern bereit von Call&Surf auf einen Hybrid-Tarif umzustellen und hatten dies in Auftrag gegeben. Hatte aber auch auf die miserable DSL-Geschwindigkeit von durchschnittlich nur 0,15 MB/s !!! aufmerksam gemacht. Bei der Auftragsbestätigung wurde ich allerdings stutzig, weil die Aufschaltung auf LTE nach meinem Kenntnisstand zur Netzabdeckung nicht gewährleistet war. Habe per Mail auch nachgefragt, allerdings nur eine etwas lapidare Antwort mit dem Hinweis auf die Rückfalloption bekommen(in meinem Fall dann also 368KB/s, die nicht einmal ankommt).
Hallo,
nach dem Erhalt des Schreibens der Telekom zur Netzmodernisierung waren auch wir gern bereit von Call&Surf auf einen Hybrid-Tarif umzustellen und hatten dies in Auftrag gegeben. Hatte aber auch auf die miserable DSL-Geschwindigkeit von durchschnittlich nur 0,15 MB/s !!! aufmerksam gemacht. Bei der Auftragsbestätigung wurde ich allerdings stutzig, weil die Aufschaltung auf LTE nach meinem Kenntnisstand zur Netzabdeckung nicht gewährleistet war. Habe per Mail auch nachgefragt, allerdings nur eine etwas lapidare Antwort mit dem Hinweis auf die Rückfalloption bekommen(in meinem Fall dann also 368KB/s, die nicht einmal ankommt).
Da du Annex J erhalten wirst, kannst du deine jetztigen Werte nicht als vergleich nehmen.
Zu einem erhöht sich die Reichweite, der Upload und die Verbindung ist in der Regel stabiler.
Vorraussetzung ist natürlich ein aktueller Router.
Nach einem Telefongespräch mit einer um Klärung bemühten Kollegin habe ich meinen Auftrag zur Umstellung erst einmal widerrufen. Nach Rücksprach mit mehreren Technikern hätte sich herausgestellt, dass es gar nicht möglich sei, bei so einer geringen DSL-Geschindigkeit eine Verbindung zu einem Funk-oder LTE -Netz herzustellen, weil das Telefon selbst schon dazu um die 300KB/s braucht.
Nach einem Telefongespräch mit einer um Klärung bemühten Kollegin habe ich meinen Auftrag zur Umstellung erst einmal widerrufen. Nach Rücksprach mit mehreren Technikern hätte sich herausgestellt, dass es gar nicht möglich sei, bei so einer geringen DSL-Geschindigkeit eine Verbindung zu einem Funk-oder LTE -Netz herzustellen, weil das Telefon selbst schon dazu um die 300KB/s braucht.
Die DSL Geschwindigkeit hat nichts mit der Verbindung zu Funk zu tun.
Auch die Telefonie läuft ausschließlich über die DSL Leitung.
Zum Verbrauch... wenn Telefonie wirklich 300kbit/s braucht, würde es auch nicht mit ISDN oder gar analog funktionieren - denn bei analog stehen nur 56kbit/s und bei ISDN 64 kbit/s zur Verfügung.
Es ist also mehr als genug Luft zum Telefonieren nach oben, vorallem weil der Upload sehr wahrscheinlich höher sein wird als der Download.
Nun meine Fragen: - wenn die Telekom wird mir also den Call&Surf-Vetrag kündigt - wird damit auch mein Telefonanschluss gekappt? Gibts da nicht eine Grundversorgungspflicht?
Nun meine Fragen:
- wenn die Telekom wird mir also den Call&Surf-Vetrag kündigt - wird damit auch mein Telefonanschluss gekappt? Gibts da nicht eine Grundversorgungspflicht?
Hier wurde bereits schon geantwortet, dass die Grundversorgung ausschlielich ein analoger Telefonanschluss ist.
Diesen stellt die Telekom natürlich bereit, du musst nur einen Tarifwechsel beauftragen ohne DSL.
- wie kann ich vermeiden, dass ich ab Jan.18 ohne jeglichen Internetanschluss dastehe? Aus Alters-und Gesundheitsgründen sind wir aber dringend darauf angewiesen. Mir ist ein mein jetziger Anschluss immer noch lieber als gar keiner!
- wie kann ich vermeiden, dass ich ab Jan.18 ohne jeglichen Internetanschluss dastehe? Aus Alters-und Gesundheitsgründen sind wir aber dringend darauf angewiesen. Mir ist ein mein jetziger Anschluss immer noch lieber als gar keiner!
Indem du den Wechsel durchziehst und nicht stornierst.
Der jetztige Anschluss, so wie er jetzt ist, kommt weg - ohne wenn und aber.
- kann die Telekom nicht vor Ort prüfen, was technich möglich ist? Danke für eine baldige Antwort
- kann die Telekom nicht vor Ort prüfen, was technich möglich ist?
Danke für eine baldige Antwort
Geprüft wird anhand von dokumentierten Leitungsdaten + Angstzuschlag.
Es braucht dafür keiner rauskommen. Ausrechnen kann der Computer das auch aus der Ferne.
Wenn die Hybrid angeboten wurde, dann solltest du das auch nehmen.
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from
8 years ago
Hallo Kugic,
vielen Dank für Deine ausführliche Auskunft.
Leider habe ich keine Ahnung was Annex J ist.
Im Moment neige ich aber eher dazu, der Mitarbeiterin der Telekom und den befragten Technikern Glauben zu schenken. Ja , und ich überlege auch, doch einen Wechsel zu wagen auch wenn ich mich nicht verbessern würde. Allerdings hindert mich derzeit noch an einer Entscheidung der Gedanke zwei Jahre lang an einen Vertrag gebunden zu sein, der mir wahrscheinlich mehr Frust als Lust bringt .
Gruß
Sandex
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8 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Wenn Hybrid buchbar ist, dann ist die Verfügbarkeit auch geprüft. Die Hybrid-Tarife sind nicht überall buchbar, sondern nur dort, wo die vorhandenen LTE -Funkzellen auch einen Zugewinn an Bandbreite hergeben.
Ich habe einmal in Ihren Vertrag geschaut. Bei einem Tarifwechsel wäre der MagentaZuhause S Hybrid mit DSL 384 IP buchbar. Bei der 384er Bandbreite greift durchaus die LTE -Zuschaltung. Die Hybrid-Tarife wurden ja gerade für diese schwachen DSL-Tarife entwickelt.
Sie haben alternativ auch die Möglichkeit, auf einen reinen Telefontarif zu wechseln, wenn Sie das wünschen. Diese werden inzwischen auch über IP angeboten.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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