Hallo,

nach dem Erhalt des Schreibens der Telekom zur Netzmodernisierung waren auch wir gern bereit von Call&Surf auf einen Hybrid-Tarif umzustellen und hatten dies in Auftrag gegeben. Hatte aber auch auf die miserable DSL-Geschwindigkeit von durchschnittlich nur 0,15 MB/s !!! aufmerksam gemacht. Bei der Auftragsbestätigung wurde ich allerdings stutzig, weil die Aufschaltung  auf LTE nach meinem Kenntnisstand zur Netzabdeckung nicht gewährleistet war. Habe per Mail auch nachgefragt, allerdings nur eine etwas lapidare Antwort mit dem Hinweis auf die Rückfalloption bekommen(in meinem Fall dann also 368KB/s, die nicht einmal ankommt).

Nach einem Telefongespräch mit einer um Klärung bemühten Kollegin habe ich meinen Auftrag zur Umstellung  erst einmal widerrufen. Nach Rücksprach mit mehreren Technikern  hätte sich herausgestellt, dass es gar nicht möglich sei, bei so einer geringen DSL-Geschindigkeit eine Verbindung zu einem Funk-oder LTE -Netz herzustellen, weil das Telefon selbst schon dazu um die 300KB/s braucht.

Nun meine Fragen:

- wenn die Telekom wird mir also den Call&Surf-Vetrag kündigt - wird damit auch mein Telefonanschluss gekappt? Gibts da nicht eine Grundversorgungspflicht?

- wie kann ich vermeiden, dass ich ab Jan.18 ohne jeglichen Internetanschluss dastehe? Aus Alters-und Gesundheitsgründen sind wir aber dringend  darauf angewiesen. Mir ist ein mein jetziger Anschluss immer noch lieber als gar keiner!

- gibt es bezahlbare Alternativen, mit denen auch die datenmengenfressenden Sicherheitsupdates noch abgedeckt werden können?

- kann die Telekom nicht vor Ort prüfen, was technich möglich ist?

Danke für eine baldige Antwort