Ankommende Anrufe sind immer besetzt!

Question

Ich nutze einen Speedport-Router 724V. Abgehende Anrufe kann ich tätigen, ankommende Anrufe sind immer besetzt! Alle Telefoneinstellungen habe ich überarbeitet. Woran liegt das und wer kann mir helfen?

Roland

Anonymous User · Answer

Welche Telefone (genaue Bezeichnung inkl Typnummer) nutzt du? An welchem Gerät sind diese Telefone direkt angeschlossen bzw. direkt angemeldet und wie (mit Kabel, als  DECT , ...). Wenn das Gerät (Basisstation), an dem das Telefon direkt angeschlossen oder angemeldet ist, nicht der Router ist: Welche Basisstation (genaue Bezeichnung) verwendest du, und wie kommuniziert diese mit dem Router?

Frank.K · Answer

Moin moin, bitte nochmals testen was man bekommt wenn über Festnetz bei euch angerufen wird.Kommt dort auch ein Besetztzeichen, bitte die Störungsstelle anrufen.Dann liegt ein Fehler in der VOIP-Datenbank vor.Bei Programmierfehlern, Leitungsfehlern hat man entweder einen abgehenden Ruf oder es geht die Sprachbox ran.Ist es ein Fehler in der VOIP-Datenbank, so kann die Fehlerbehebung sehr lange dauern.Bei der Bereinigung der VOIP-Datenbank kann es auch passieren, dass man abgehend nicht mehr telefonieren kann. Kommt das vor, so weiß man, dass an dem Fehler gearbeitet wird. Gruß,Frank

Ankommende Anrufe sind immer besetzt!

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