Hallo,
nach dem Upgrade auf IP-Telefonie funktioniert das Telefon und Internet. Jedoch möchte ich die Sprachbox ausschalten, da das Telefon zu kurz klingelt und direkt die Sprachbox rangeht.
Wenn ich nun auf die Telefonie Einstellungen im Kundencenter ("https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/telefon-einstellungen/index.html") navigiere erscheint die Meldung: "Für den ausgewählten Vertrag steht diese Funktion nicht zur Verfügung".
Wenn ich den Kundencenter aufrufe ("https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/index.html") erscheint die Meldung:
"Ihr persönliches Kennwort ist nicht gesetzt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice".
Verwendet wird eine Fritzbox 7430, mit einem analogen Telefon.
Viele Grüße
Richard
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Probier mal das
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/telefonieren-einstellungen/sprachbox/sprachbox-ip/sprachbox-ip-deaktivieren-oder-loeschen
"Sie können Ihre SprachBox IP auch über das Boxmenü ausschalten, indem Sie die kostenfreie Nummer der SprachBox 0800 33 02424 anwählen. Im Hauptmenü können Sie durch Drücken der Taste 4 die Box ein- und ausschalten."
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von
vor 7 Jahren
die SprachBox ist jetzt deaktiviert und das Telefon klingelt wieder länger.
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vor 7 Jahren
Wenn ich den Kundencenter aufrufe ("https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/index.html") erscheint die Meldung: "Ihr persönliches Kennwort ist nicht gesetzt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice".
Wenn ich den Kundencenter aufrufe ("https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/index.html") erscheint die Meldung:
"Ihr persönliches Kennwort ist nicht gesetzt. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice".
Hm, komisch, vorher wars Du doch anscheinend schon eingeloggt?! Naja, falls das Problem wiederholt auftritt, kann vielleicht jemand vom Telekom-hift-Team mal nachschauen, ob irgendwas mit den Zugangsdaten nicht stimmt.
Im übrigen ist es normal, daß der Link zu den Telefonieeinstellungen im Kundencenter für einige Tage nach der Umstellung noch nicht funktioniert. Als Alternative kann man dann https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/index.html nehmen.
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