Anmeldung beim Provider nicht erfolgreich
2 years ago
Hallo,
ich habe das Smart 2 Router und Gigaset S30852. Nun heute habe ich das WLAN passwort geändert und dann die trennt von alle Geräte. Danach es steht im Telefon Display "Anmeldung beim Provider nicht erfolgreich". Was soll ich tun?
Ich habe mit Telekom Mitarbeiter vor Ort gesprochen und er meint ich sollte auf speedport.ip gehen. Ich kann aber nicht auf diese Webseite zugreifen (Google Chrome). Kann jemand bitte mir dringend helfen?
Mit freundlichen Grüßen
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4 years ago
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2 years ago
Von welchem Gerät aus?
Das Gerät, von dem aus du das versuchst, muss natürlich korrekt mit dem neuen Passwort an deinem WLAN angemeldet sein. Wenn speedport.ip nicht funktioniert, sollte alternativ http://192.168.2.1 gehen. Dort kannst du allerdings nur die Einstellungen des Routers ändern und nicht die von deinem Gigaset R700H PRO.
Wie ist denn das Telefon überhaupt am Router angemeldet – via DECT oder als IP-Telefon (bei der Fehlermeldung tippe ich auf Letzteres)?
Viele Grüße
Thomas
PS: If you feel more comfortable with writing in English, please do not hesitate!
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2 years ago
Und welches Gigaset ist es genau @Ngoc Anh?
Unter "Gigaset S30852" finde ich mehr als das durch @teezeh eingeworfene "R700H PRO". Oder übersehe ich vor lauter Müdigkeit und Unkenntnis von Gigaset etwas? 😅
Sei es, wie es sei:
Ich denke, dass am besten ist, wenn Du, @Ngoc Anh, einmal ganz genau beschreibst, wie Du vorgehst - so kleinschrittig wie möglich. Beginnend bei der Verkabelung. Denn wenn ich die Anleitung, so auf Seite 38 sehe, sollte das eigentlich recht automatisch gehen. Vielleicht ist es ja für seine Einwahl relevant, es erst mit LAN zu verbinden und danach mit dem Strom.
Du kannst auch Deine Kundendaten im Profil hinterlegen und ich gebe für morgen dem Team vom Geschäftskundenservice Bescheid - schreib dann am besten auch noch, wann Du erreichbar bist. 🙂
Beste Grüße,
Johannes P.
Answer
from
2 years ago
Hi P.,
es tut mir leid für die Müdigkeit
Die sind ein Digitalisierung Smart 2 und ein Gigaset S30852. Die Installierung hat einen Techniker von Telekom gemacht. Es war alles erfolgreich.
Nur heute habe ich das Passwort von WLAN unter 192.168.2.1 geändert -> neue Passwort funktioniert irgendwie nicht -> habe ich den Nadeln in Reset-Loch gesteckt, um das ganzen Router zu reset -> es steht auf Display von Gigaset „Anmeldung beim Provider nicht erfolgreich“. Ich weiss nicht warum und wie kann man wieder verbinden… Also es wäre ganz lieb wenn jemand mir helfen. Ich bin jederzeit erreichbar. Danke schön und schöne Ruhe
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen @Ngoc Anh,
damit wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen können, tragen Sie bitte in Ihrem Profil Ihre Kundennummer und Ihre Rückrufnummer ein.
Sobald das geschehen ist, geben Sie hier bitte Bescheid.
Mit @wari1957 ist hier im Thread auch schon ein Community-Spezi zur Digibox unterwegs. 😄
Beste Grüße
Louisa G.
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