(V002) Anmeldung der DSL-Telefonnummer xxxxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache: 400

So steht es im Routerprotokoll vor vier Tagen nachts 2 Uhr 13. Nachts wird immer die Internetverbindung getrennt (automatisch).

Seit einigen Tagen geht von unseren Nummern nur noch die Hauptnummer des Anschlusses. Alle anderen erhalten beim Versuch, rauszutelefonieren, ein sehr schnelles Besetzzeichen, Anrufer hören "dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar". Störungsdiagnosen online verliefen ergebnislos, alles sei in Ordnung, die Leitung frei. Internet geht. Router wurde erst vom Strom genommen, dann neu gestartet und letztlich sogar neu konfiguriert. Weil der Fehler immer noch vorliegt, haben wir heute die Telekom-Technik angerufen. Der Mann war sehr unhöflich und meinte "Ihre Routereinstellungen stimmen nicht, geben Sie sie richtig ein, dann geht die Telefonie auch wieder". Warum geht nur eine Nummer und keine der anderen? Warum haben Neustart und Zurücksetzen nix geholfen? Wir wissen nicht weiter und helfen kann ja scheinbar auch der Techniker nicht. Hatten uns da mehr Hilfe oder zumindest etwas freundliches Mitdenken gewünscht.