Gelöst

Anruf aus dem Festnetz zu MobFu 02

vor 2 Jahren

Ich habe in meiner Monatsabrechnung für ein Telefongespräch von meinem Festnetz zum Gesprächspartner ( 0172 ......) 6,70 € für 41 Minuten in Rechnung gestellt bekommen. Ich dachte jedoch, dass meine Flatrate von "MagentaZuhause L - MagentaTV Basic"  die Festnetz-Verbindungen, sowie Verbindungen zu allen deutschen Mobilfunknetzen beinhaltet. 

Meine Frage.

- Fehler in der Abrechnung ?

- MobFu-Netz  02 ist in der Flatrate nicht enthalten ?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Gebhard Dreher

      Ich habe in meiner Monatsabrechnung für ein Telefongespräch von meinem Festnetz zum Gesprächspartner ( 0172 ......) 6,70 € für 41 Minuten in Rechnung gestellt bekommen. Ich dachte jedoch, dass meine Flatrate von "MagentaZuhause L - MagentaTV Basic" die Festnetz-Verbindungen, sowie Verbindungen zu allen deutschen Mobilfunknetzen beinhaltet. Meine Frage.

      Ich habe in meiner Monatsabrechnung für ein Telefongespräch von meinem Festnetz zum Gesprächspartner ( 0172 ......) 6,70 € für 41 Minuten in Rechnung gestellt bekommen. Ich dachte jedoch, dass meine Flatrate von "MagentaZuhause L - MagentaTV Basic"  die Festnetz-Verbindungen, sowie Verbindungen zu allen deutschen Mobilfunknetzen beinhaltet. 

      Meine Frage.

      Gebhard Dreher

      Ich habe in meiner Monatsabrechnung für ein Telefongespräch von meinem Festnetz zum Gesprächspartner ( 0172 ......) 6,70 € für 41 Minuten in Rechnung gestellt bekommen. Ich dachte jedoch, dass meine Flatrate von "MagentaZuhause L - MagentaTV Basic"  die Festnetz-Verbindungen, sowie Verbindungen zu allen deutschen Mobilfunknetzen beinhaltet. 

      Meine Frage.


       

      Hallo @Gebhard Dreher 

       

      Nur wenn MagentaEins Vorteil vorhanden ist, hast du Flat ins Mobilfunk

       

      Also auch Mobilfunk-Tarif bei der Telekom

       

      Nur ab XL Tarif ist Flat ins Mobilfunk automatisch drin.

       

      Bis Magenta L ist nur Festnetz-Flat im Grundpaket.

      Ab XL ist Telefonie-Flat (Festnetz und Mobilfunk)

       

       

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Danke dir Marcel für deine schnelle Antwort. Ich dachte bisher, dass alle Handynetze im Vertrag enthalten wären.  - So kann man sich täuschen.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Gebhard Dreher

      Ich dachte bisher, dass alle Handynetze im Vertrag enthalten wären.

      Ich dachte bisher, dass alle Handynetze im Vertrag enthalten wären.
      Gebhard Dreher
      Ich dachte bisher, dass alle Handynetze im Vertrag enthalten wären.

      Dann hast du deine Auftragsbestätigung bei Vertragsabschluss nicht gelesen.

       

      IP-basierter Anschluss mit Telefon-Flatrate für City- und Deutschlandverbindungen im Festnetz, Internet-Flatrate, E-Mail Basic Postfach Mail S, Sprachbox und RechnungOnline.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Gebhard Dreher

      Ich dachte bisher, dass alle Handynetze im Vertrag enthalten wären.

      Ich dachte bisher, dass alle Handynetze im Vertrag enthalten wären.
      Gebhard Dreher
      Ich dachte bisher, dass alle Handynetze im Vertrag enthalten wären.

      Dann hast du deine Auftragsbestätigung bei Vertragsabschluss nicht gelesen.

       

      IP-basierter Anschluss mit Telefon-Flatrate für City- und Deutschlandverbindungen im Festnetz, Internet-Flatrate, E-Mail Basic Postfach Mail S, Sprachbox und RechnungOnline.

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