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Anruf Telekom Kundencenter
2 years ago
Hallo Ich hab da mal ne Frage gehört die Telefonnummer 08002233409 zu eurem Kundencenter ???
Mir wurde ein Magenta Special S Vertrag angeboten.
Vorvertragliche Informationen habe Ich auch erhalten, aber noch keine Karte.
Ist jetzt knapp eine Woche her.
Gruß
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5 years ago
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2 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Freddy321
Ich fasse noch einmal kurz zusammen:
Dir wurde ein MagentaMobil Special S mit 3 GB zu 9,95 Euro (durch den MagentaEINS Vorteil) angeboten.
Da es bei dem MagentaMobil Special S aber nur 1GB und nicht 5 Euro Rabatt gibt, wären wir dann bei 14,95 Euro für 3GB Datenvolumen.
Deshalb hat der Mitarbeiter den Auftrag vermutlich nicht final verschickt, weil dabei aufgefallen ist, dass die vereinbarten Konditionen nicht korrekt sind.
Wie besprochen bleibt mein Angebot bestehen:
Wenn wir uns hierzu noch einmal miteinander austauschen wollen, dann lass es mich sehr gerne auf diesem Weg wissen.
Bis dahin wünsche ich dir und deiner Familie noch ein zauberhaftes Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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2 years ago
@Carolin L.
Erst Anruf von der Nr oben dann kam erst die Vor Vertraglichen Pflichtinformationen und dann die Auftragsbestätigung für einen heute angeschlossen Vertrag Magenta Special S . Es sind schon sehr komische Dienstleister mit denen Ihr zusammen arbeitet.
Wenn Ich das Video Ident Verfahren nicht durchführe wird den Vertrag doch Automatisch storniert??
Oder ??
Freue mich auf Antwort von dir.
Gruß Micha
Answer
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2 years ago
@Freddy321
Genau, wenn du das Online-Ident Verfahren nicht durchführst, ist der Link bei Postpaid-Verträgen 96 Stunden und bei Prepaid-Verträgen 5 Tage gültig.
Sag gerne Bescheid, wenn wir für dich noch irgendwie tätig werden dürfen.
Beste Grüße
Justina M.
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