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vor 7 Jahren
Hallo @Speedy700,
ich nehme mal an, dass das die Kundenrückgewinnung ist, die sich bei Kunden melden,
die ihren Vertrag gekündigt haben. Ist das denn bei dir der Fall?
Wenn nicht, kann es auch der "Kundenservice" sein, der die Kunden anruft und ihnen neue
Produkte vorstellt und verkauft (neues Entertain, SmartHome, VDSL, ...).
Beste Grüße
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für die Antwort!
Die Telekom hat meinen Vertrag gekündigt, da sie auf IP umstellen will. Somit könnte "Kundenrückgewinnung" passen.
Allerdings wäre das ja Werbung und ich bin mir sicher, dass ich immer jeglicher Art von persönlicher Werbung widersprochen habe.
..... Tatsächlich war ein Haken im Kundencenter/Informationsservice gesetzt. Ich habe den sicher nicht gemacht.
Vielen Dank nochmal für den Hinweis!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für die Antwort!
Die Telekom hat meinen Vertrag gekündigt, da sie auf IP umstellen will. Somit könnte "Kundenrückgewinnung" passen.
Allerdings wäre das ja Werbung und ich bin mir sicher, dass ich immer jeglicher Art von persönlicher Werbung widersprochen habe.
..... Tatsächlich war ein Haken im Kundencenter/Informationsservice gesetzt. Ich habe den sicher nicht gemacht.
Vielen Dank nochmal für den Hinweis!
0
vor 7 Jahren
zumindest haben wir herausgefunden, wer von uns bei Ihnen angerufen hat.
Schönen Tag noch und viele Grüße
Nadine H.
0
vor 6 Jahren
Ich finde es widerlich, wenn sich über diese Nummer, die mich heute auch angerufen hat, ein Mensch auf Datenschutzerklärung der EU anspricht und dazu auffordert Sie zu erneuern.
Natürlich geht es nur telefonisch. Was ist das für ein Wahnsinn.
Es gibt Email und es gibt die Post mir so etwas mitzuteilen.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Es gibt Email und es gibt die Post mir so etwas mitzuteilen.
Es gibt Email und es gibt die Post mir so etwas mitzuteilen.
Und es gibt das Forum, damit ich das jetzt auch weiß, danke.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von