Gelöst

Anrufe zu 1&1 Festnetz

vor 3 Jahren

Guten Tag,

 

seit nun geraumer Zeit habe ich ein für mich seltsames Problem

 

Ich kann manchmal Stunden oder auch Tageweise , ein freund der bei 1&1 sein Telefon&Internet hat (Fritzbox) nicht erreichen.

 

Es klingelt und klingelt , bei ihm ist nichts ,  nichtmal ein Anruf in der Anrufliste etc.

 

Auch der Anrufbeantworter reagiert in dem fall nicht.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      @moliver.barth 

       

      Ist die neueste Firmwareversion der FB 4020 - dann bleibt nur noch ein Weg übrig:

       

      Bei AVM anrufen u. das Problem schildern.

       

      AVM wird dann ein Ticket eröffnen u. die Log-Dateien der FB per mail anfordern. -

       

      Deshalb dürfen die Logdateien, die erstellt wurden,    n i c h t   durch Neustart der FB oder deren Trennen vom

      Stromnetz gelöscht werden.

       

      Nur so läßt sich der Fehler reproduzieren.

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