Hallo!
Mein Opa hat einen alten analogen Festnetzanschluss. Wir mussten vor ein paar Monaten ein neues Telefon kaufen, weil sein altes kaputt war. Wir haben uns für das Gigaset Pure 220 entschieden. Seitdem wird die Rufnummer des Anrufers nicht mehr angezeigt. Es erscheint immer nur "externer Anruf". Da wir dachten, es läge vielleicht am Telefon, haben wir jetzt mal das Sinus 207 angeschlossen. Leider wird da auch nur "Anonym" angezeigt.
Da mein Opa als älterer Mensch sehr unsicher ist, nimmt er nur Anrufe von Nummern die er kennt an. Daher ist diese Funktion sehr wichtig für uns. Im Telekom Telefoniecenter hat er sich nie angemeldet. Was können wir jetzt tun?
LG Yvonne
vor einer Stunde
@YvonneKühmel
Wurde auch etwas am Anschluss gemacht? oder nur das Telefon gewechselt?
Wenn am Anschluss:
Warte bitte auf ein Teamie ->
@Telekom hilft Team
Bitte das Profil hier mit Rückrufnummer ausfüllen, wenn nicht schon geschehen und die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten (von deinem Opa).
Wenn keine Nummer angezeigt wird
Die häufigsten Gründe sind:
CLIP beim Telefonanbieter nicht aktiviert
Die Rufnummernanzeige ist ein Netzdienst. Dein Anbieter muss diese Funktion freischalten.
Anrufer unterdrückt seine Nummer
Dann steht im Display z. B. „Anonym“ oder „Unbekannt“.
Router oder Telefonanlage blockiert die Anzeige
Wenn das Telefon über z. B. eine Fritzbox angeschlossen ist, kann ein Router-Neustart helfen.
Zwischengerät überträgt die Nummer nicht korrekt
Manche Telefonanlagen oder Gateways geben die Information nicht weiter.
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vor einer Stunde
ok. Danke
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von
vor 32 Minuten
Guten Morgen @YvonneKühmel!
Da mein Opa als älterer Mensch sehr unsicher ist, nimmt er nur Anrufe von Nummern die er kennt an. Daher ist diese Funktion sehr wichtig für uns.
Hallo!
Mein Opa hat einen alten analogen Festnetzanschluss. Wir mussten vor ein paar Monaten ein neues Telefon kaufen, weil sein altes kaputt war. Wir haben uns für das Gigaset Pure 220 entschieden. Seitdem wird die Rufnummer des Anrufers nicht mehr angezeigt. Es erscheint immer nur "externer Anruf". Da wir dachten, es läge vielleicht am Telefon, haben wir jetzt mal das Sinus 207 angeschlossen. Leider wird da auch nur "Anonym" angezeigt.
Da mein Opa als älterer Mensch sehr unsicher ist, nimmt er nur Anrufe von Nummern die er kennt an. Daher ist diese Funktion sehr wichtig für uns. Im Telekom Telefoniecenter hat er sich nie angemeldet. Was können wir jetzt tun?
LG Yvonne
Klasse, dass du schreibst. ✏️ Verstehe ich sehr gut und mache ich selbst auch nicht anders, weil heutzutage nicht gute Absichten im Schilde führt, wenn er anruft. ☹️
Magst du mir mal seine Rufnummer in dein Profil mit eintragen, damit ich schauen kann? Wollte jetzt am Sonntag nicht einfach munter durchläuten.
Greetz
Stefan
0
von
vor 14 Minuten
Magst du mir mal seine Rufnummer in dein Profil mit eintragen, damit ich schauen kann? Wollte jetzt am Sonntag nicht einfach munter durchläuten.
Guten Morgen @YvonneKühmel!
Da mein Opa als älterer Mensch sehr unsicher ist, nimmt er nur Anrufe von Nummern die er kennt an. Daher ist diese Funktion sehr wichtig für uns.
Hallo!
Mein Opa hat einen alten analogen Festnetzanschluss. Wir mussten vor ein paar Monaten ein neues Telefon kaufen, weil sein altes kaputt war. Wir haben uns für das Gigaset Pure 220 entschieden. Seitdem wird die Rufnummer des Anrufers nicht mehr angezeigt. Es erscheint immer nur "externer Anruf". Da wir dachten, es läge vielleicht am Telefon, haben wir jetzt mal das Sinus 207 angeschlossen. Leider wird da auch nur "Anonym" angezeigt.
Da mein Opa als älterer Mensch sehr unsicher ist, nimmt er nur Anrufe von Nummern die er kennt an. Daher ist diese Funktion sehr wichtig für uns. Im Telekom Telefoniecenter hat er sich nie angemeldet. Was können wir jetzt tun?
LG Yvonne
Klasse, dass du schreibst. ✏️ Verstehe ich sehr gut und mache ich selbst auch nicht anders, weil heutzutage nicht gute Absichten im Schilde führt, wenn er anruft. ☹️
Magst du mir mal seine Rufnummer in dein Profil mit eintragen, damit ich schauen kann? Wollte jetzt am Sonntag nicht einfach munter durchläuten.
Greetz
Stefan
Profil ist jetzt zu 100 % gefüllt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Minuten
Gigaset Pure 220
Hallo!
Mein Opa hat einen alten analogen Festnetzanschluss. Wir mussten vor ein paar Monaten ein neues Telefon kaufen, weil sein altes kaputt war. Wir haben uns für das Gigaset Pure 220 entschieden. Seitdem wird die Rufnummer des Anrufers nicht mehr angezeigt. Es erscheint immer nur "externer Anruf". Da wir dachten, es läge vielleicht am Telefon, haben wir jetzt mal das Sinus 207 angeschlossen. Leider wird da auch nur "Anonym" angezeigt.
Da mein Opa als älterer Mensch sehr unsicher ist, nimmt er nur Anrufe von Nummern die er kennt an. Daher ist diese Funktion sehr wichtig für uns. Im Telekom Telefoniecenter hat er sich nie angemeldet. Was können wir jetzt tun?
LG Yvonne
Wenn CLIP bei der Telekom aktiviert ist, was so sein sollte, wenn die Rufnummer nicht gewechselt worden ist, dann könnte noch was anderes helfen.
Aus dem Handbuch des Telefons:
Und Bedingung ist ja auch noch zusätzlich, dass die Anrufer die Rufnummernübertragung ( CLIR ) auch aktiviert haben.#
Habt Ihr es untereinander ausprobiert, so dass gewährleistet ist, dass auch CLIR bei Deinem Telefon aktiviert ist?
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Uneingeloggter Nutzer
von